Comment mettre à jour les définitions pour Symantec Endpoint Protection Manager au moyen d'un fichier JDB

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Article:TECH102607  |  Créé le: 2010-01-15  |  Mis à jour: 2010-01-29  |  URL de l'article http://www.symantec.com/docs/TECH102607
Type d'article
Technical Solution


Problem



Vous voulez savoir comment mettre à jour les définitions pour Symantec Endpoint Protection Manager au moyen du fichier JDB.


Cause



Lorsque SEPM est derrière un pare-feu/proxy fermé ou n'a pas d'accès direct à Internet ou à un serveur LiveUpdate interne, l'application ne peut pas récupérer de contenu.

Solution



Le fichier *. JDB peut être utilisé afin de mettre à jour les définitions de virus pour Endpoint Protection Manager.
Notez que le fichier .JDB contient uniquement des définitions antivirus/antispyware et ne fournit aucun contenu à jour pour le composant pare-feu des clients SEP.

Utilisez les définitions .JDB Daily Certified ou .JDB Rapid Release pour mettre à jour le contenu Symantec Endpoint Protection Manager. Symantec déconseille l'utilisation régulière des définitions Rapid Release car celles-ci doivent être utilisées au cas par cas pour limiter une éventuelle propagation de virus. Dans des conditions normales, Symantec préconise d'utiliser les définitions Daily Certified pour un usage quotidien.

Si vous ne savez pas exactement quel jeu de définitions utiliser, contactez le support Symantec pour obtenir de l'aide.

Pour télécharger les définitions .JDB Daily Certified:
  1. Dans un navigateur, accédez à l'URL suivante: http://www.symantec.com/business/security_response/definitions/download/detail.jsp?gid=savce
  2. La page Web qui s'affiche, "Symantec Endpoint Protection / Symantec Antivirus Corporate Edition", propose plusieurs rubriques/catégories de produits. Les jeux de définitions disponibles sont regroupés par jeux d'installation 32 bits ou 64 bits. Téléchargez le fichier .JDB adéquat (32 bits ou 64 bits) selon la plate-forme Windows sur laquelle est installée la solution Symantec Endpoint Protection Manager, et enregistrez le fichier sur le bureau Windows.

Pour télécharger les définitions .JDB Rapid Release:
  1. Dans un navigateur, accédez à l'URL suivante: http://www.symantec.com/business/security_response/definitions/download/detail.jsp?gid=rr
  2. Téléchargez le fichier .JDB disponible et enregistrez-le sur le bureau Windows.

Pour utiliser le fichier .JDB afin de mettre à jour les définitions pour Symantec Endpoint Protection Manager:
  1. Après le téléchargement, remplacez l'extension ".zip" par ".jdb". (La plupart des navigateurs détectent le type de fichier et changent l'extension automatiquement. Vous devez à nouveau la changer en .JDB pour pouvoir l'utiliser dans SEPM.)
  2. Copiez le fichier .JDB dans le dossier "C:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\data\inbox\content\incoming" (il s'agit du répertoire d'installation par défaut qui est donné à titre d'exemple seulement).
  3. Le fichier .JDB s'exécute pendant 30 secondes à 1 minute. Durant ce laps de temps, tous les fichiers et sous-dossiers sont retirés du dossier "Incoming".

Assurez-vous que le contenu SEPM a été mis à jour.
  1. Pour vous en assurer, vérifiez les dossiers ci-dessous:
    Définitions 32bits: "C:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\Inetpub\content\{C60DC234-65F9-4674-94AE-62158EFCA433}"
    Définitions 64bits: "C:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\Inetpub\content\{1CD85198-26C6-4bac-8C72-5D34B025DE35}"
  2. En règle générale, il y a trois dossiers numérotés. La convention de dénomination des dossiers est "aammjjxxx". Par exemple: "100602034". Il s'agit de la date et du numéro de révision du jeu de définitions installé. Il est possible que le jeu de définitions installé ait été publié le jour précédent et que le jeu applicable pour le jour même ne soit pas encore disponible.
  3. Le dossier correspondant au jeu téléchargé et installé doit contenir un dossier nommé "Full" et un fichier ZIP appelé "Full.zip".
  4. Le dossier "Full" doit contenir les fichiers généralement associés à un jeu de définitions de virus.

Remarques importantes :
  1. Dans le cas des fichiers Intelligent Updater 32 bits pour les clients, les noms de fichiers se terminent par "i32.exe" et les noms de fichiers clients par "i64.exe".
  2. Les noms de fichiers Intelligent Updater pour les clients SAV se terminent par "i32.exe" ou "i64.exe".
  3. Les noms de fichiers Intelligent Updater pour les clients SEP se terminent par "v5i32.exe" ou "v5i64.exe".
  4. Le nom de fichier Intelligent Updater qui se termine par "x86.exe" concerne des produits particuliers et doit être utilisé avec ces produits uniquement.
  5. Le fichier de mise à jour SEPM porte l'extension ".JDB".
  6. Le fichier de mise à jour SAV Parent porte l'extension ".XDB" et met uniquement à jour les définitions de virus 32bits. Les serveurs parents SAV ne prennent pas en charge les définitions 64bits. Les systèmes 64 bits ne peuvent pas être des serveurs parents SAV.

Eclaircissement supplémentaire:
Les fichiers .exe Intelligent Updater servent à mettre à jour les installations clients pour SEP ou SAV uniquement. Ces fichiers ne contiennent pas les fichiers requis par SEPM ou SAV Parent pour mettre à jour les clients connectés.

Pour gérer le nombre de définitions mises à jour par SEPM, reportez-vous au document suivant dans la base de connaissances:
Titre: 'How to change the number of downloaded content revisions that are kept in 11.0.2000 (MR2) or later.'
URL: http://service1.symantec.com/support/ent-security.nsf/docid/2008050210542148?Open&seg=ent


References
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20100615233935935


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