Come ottenere un aggiornamento per Symantec Endpoint Protection 11.x o Symantec Network Access Control 11.x
| Articolo:TECH103088 | | | Creato: 2008-01-28 | | | Aggiornato: 2011-06-23 | | | URL dell'articolo http://www.symantec.com/docs/TECH103088 |
Problem
Un documento della knowledge base mostra che una nuova build (update) è disponibile per la versione corrente di Symantec Endpoint Protection o di Symantec Network Access Control. L'aggiornamento può risolvere un problema. È necessario sapere come ottenere l'aggiornamento.
Solution
Utilizzare l'opzione corretta per la situazione quando si ha un problema noto che è documentato e risolto da un aggiornamento.
Clienti Platinum
Le informazioni di prodotti e di nuovi download delle build sono disponibili sul sito Web Platinum.
Per scaricare informazioni di prodotti e le nuove build
- Accedere al sito Web Platinum.
- In Supporto prodotto, selezionare il prodotto e la versione nei menu a discesa e quindi fare clic su Continua.
- In Aggiornamenti dei prodotti, fare clic sul collegamento per il prodotto che si desidera scaricare.
Clienti Gold del Nord America
Le informazioni di prodotti e i download delle nuove build sono disponibili sul sito Web FileConnect di Symantec.
Per scaricare informazioni di prodotti e le nuove build
- Accedere al sito Web Symantec FileConnect.
- Fare clic sulla propria lingua per accedere al sistema FileConnect.
- Nella casella Numero di serie, digitare il numero di serie stampato sul certificato o aggiornare l'avviso di assicurazione e quindi fare clic su Accedi.
Se non si conosce il numero di serie, contattare il Servizio clienti per le aziende Symantec . - Sulla pagina Web del Contratto di licenza per l'utente finale, fare clic su che Accetto.
- In Prodotti, fare clic sulla versione del prodotto che si desidera scaricare.
Si selezionerà la build specifica che si desidera scaricare in uno schermo successivo. - Selezionare un metodo di download e quindi fare clic su Continua.
- Selezionare il file per la build che si desidera scaricare e quindi fare clic su Scarica.
Clienti Gold di altri paesi
Fare riferimento a il numero di telefono del supporto tecnico ricevuto al momento dell'acquisto del prodotti e al contratto di manutenzione. Per un elenco dei numeri di telefono del supporto tecnico in altri paesi, visitare il sito Web Symantec Worldwide Corporate Directory. (In Inglese)
Clienti senza il supporto Gold o Platinum
Per acquistare una versione corrente di un prodotto Symantec, visitare il sito Web Symantec PartnerNet Locator (In Inglese) per trovare un partner di Symantec.
References
Questo documento è disponibile nelle seguenti lingue:
- Brazilian-Portuguese: http://service1.symantec.com/support/INTER/ent-securityintl.nsf/br_docid/20080226152519935
- French: http://service1.symantec.com/support/INTER/ent-securityintl.nsf/fr_docid/20080228145244935
- German: http://service1.symantec.com/support/INTER/ent-securityintl.nsf/de_docid/20080228145310935
- Polish: http://service1.symantec.com/support/INTER/ent-securityintl.nsf/pl_docid/20080818111848935
- Hungarian: http://service1.symantec.com/support/INTER/ent-securityintl.nsf/hu_docid/20080818111940935
- Russian: http://service1.symantec.com/support/INTER/ent-securityintl.nsf/ru_docid/20080818112029935
- Czech: http://service1.symantec.com/support/INTER/ent-securityintl.nsf/cz_docid/20080818112119935
- Spanish: http://service1.symantec.com/support/INTER/ent-securityintl.nsf/es_docid/20080226152548935
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Legacy ID
20080228145332935
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Grazie.