Karta Klienci nie jest ładowana w programie Symantec Endpoint Protection Manager (wersja w języku polskim)

Article:TECH178435  |  Created: 2012-01-06  |  Updated: 2012-01-06  |  Article URL http://www.symantec.com/docs/TECH178435
Article Type
Technical Solution


Issue



Zainstalowana została zlokalizowana na język polski wersja programu Symantec Endpoint Protection Manager (SEPM) 12.1 Release Update 1 (12.1.1000.157).W konsoli zdalnej, po wybraniu karty Klienci, konsola zatrzymuje się na ekranie „Trwa ładowanie” z paskiem postępu, który nie dochodzi do końca.W pliku scm-ui-*.err w katalogu %TEMP% wyświetlany jest następujący komunikat:
 
Exception in thread "SwitchingTabs" java.lang.NullPointerException at com.sygate.scm.console.ui.client.ClientComputersTablePanel.getRealColumnIndex
(ClientComputersTablePanel.java:1334)


Solution



Ten problem został zidentyfikowany i dostępna jest poprawka z firmy Symantec:
 
<tutaj załączyć plik .jar>
                     
Aby zastosować tę poprawkę:
 
  1. Uwaga! Tego pliku .jar można używać tylko w zlokalizowanej na język polski wersji programu Symantec Endpoint Protection Manager.
  2. Zapisz załączony plik scm-ui-res.jar.
  3. Zamknij wszystkie lokalne, zdalne i internetowe konsole programu Symantec Endpoint Protection Manager.
    (W środowiskach współużytkowanych baz danych/replikacji należy zamknąć wszystkie konsole połączone ze wszystkimi serwerami Symantec Endpoint Protection Manager.)
  4. Zatrzymaj usługę „Symantec Endpoint Protection Manager”.
    (W środowisku współużytkowanych baz danych/replikacji: zatrzymaj usługę na każdym serwerze.)
  5. Utwórz kopię zapasową oryginalnego pliku scm-ui-res.jar w lokalizacji „<Katalog instalacji programu Symantec Endpoint Protection Manager>\tomcat\webapps\ROOT\clientpkg”.
a.        Uwaga! Tę kopię zapasową należy utworzyć poza folderem SEPM.
b.       Nie należy tworzyć kopii zapasowej oryginalnego pliku scm-ui-res.jar bezpośrednio w katalogu clientpkg.
  1. Zastąp oryginalny plik scm-ui-res.jar pobraną kopią.
    (W środowisku współużytkowanych baz danych/replikacji: zastąp oryginalny plik .jar na każdym serwerze.)
  2. Uruchom usługę „Symantec Endpoint Protection Manager” na każdym serwerze.
    (W środowisku współużytkowanych baz danych/replikacji: uruchom usługę na każdym serwerze.)
  3. Uruchom konsolę zdalną programu Symantec Endpoint Protection Manager.
Przejdź do karty Klienci.


Attachments

scm-ui-res.jar
scm-ui-res.jar (511 kBytes)


Article URL http://www.symantec.com/docs/TECH178435


Terms of use for this information are found in Legal Notices