Risoluzione dei problemi di distribuzione dell'agente Backup Exec System Recovery (BESR)

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Articolo:TECH56222  |  Creato: 2008-01-01  |  Aggiornato: 2010-12-27  |  URL dell'articolo http://www.symantec.com/docs/TECH56222
Tipo di articolo
Technical Solution

Prodotto(i)

Ambiente

Problem



Risoluzione dei problemi di distribuzione dell'agente Backup Exec System Recovery (BESR)


Solution



Dettagli:
I seguenti messaggi di errore protrebbero essere visualizzati nel file pushlog.txt o nell'interfaccia del prodotto durante la distribuzione dell'agente BESR.

 

      • Tentativo di connessione al computer remoto non riuscito
      • Tentativo di copia di RemoteCmdSvc.exe nel computer remoto non riuscito
      • Tentativo di accesso a Service Control Manager remoto non riuscito
      • Tentativo di creazione del servizio RemoteCommand nel computer remoto non riuscito
      • Tentativo di avvio del servizio nel computer remoto non riuscito
      • Tentativo di connessione a RemoteCmdSvc sul computer remoto non riuscito
      • Tentativo di installazione remota del pacchetto nel computer remoto non riuscito a causa di un ambiente non valido
      • Tentativo di copia del pacchetto non riuscito
      • Tentativo di comunicazione con il servizio RemoteCommand nel computer remoto non riuscito
      • Impossibile avviare Remote Command
      • Tentativo di riavvio del computer remoto non riuscito
      • Tentativo di eliminazione del pacchetto non riuscito
      • Server RPC non disponibile


Tentativo di connessione al computer remoto non riuscito


Il prodotto non è riuscito a stabilire una connessione di rete al computer richiesto. Questo errore viene in genere segnalato quando l'utente corrente non dispone di privilegi amministrativi sul computer remoto. Questo errore potrebbe inoltre verificarsi in caso di problemi di comunicazione di rete o se il firewall di Windows non è configurato per consentire la distribuzione remota dell'agente.

Tentativo di copia di RemoteCmdSvc.exe nel computer remoto non riuscito


L'eseguibile del servizio remoto (RemoteCmdSvc.exe) non è stato copiato nella relativa posizione di destinazione sul computer remoto. Questo errore viene in genere segnalato quando il prodotto non trova l'origine RemoteCmdSvc.exe o non dispone di accesso in scrittura alla directory Admin$\temp del computer di destinazione.

Tentativo di accesso a Service Control Manager remoto non riuscito


Il prodotto non è riuscito a connettersi a Service Control Manager nel computer remoto. Questo errore viene in genere segnalato quando l'utente corrente non dispone di privilegi amministrativi sul computer remoto nonché in caso di problemi di comunicazione di rete.

Verificare che l'utente corrente disponga dei privilegi di amministratore appropriati sul computer remoto.

Tentativo di creazione del servizio RemoteCommand nel computer remoto non riuscito


Il prodotto non è riuscito a connettersi al servizio RemoteCmdSvc nel computer remoto. Questo errore viene in genere segnalato quando RemoteCmdSvc è già in esecuzione sul computer remoto.

Per correggere il problema, riavviare il computer remoto oppure arrestare e rimuovere manualmente il servizio RemoteCmdSvc dal computer remoto.

Tentativo di avvio del servizio nel computer remoto non riuscito


Il prodotto non è riuscito ad avviare il servizio RemoteCmdSvc nel computer remoto. Questo errore viene in genere segnalato quando RemoteCmdSvc è già in esecuzione sul computer remoto.

Per correggere il problema, riavviare il computer remoto oppure arrestare e rimuovere manualmente il servizio RemoteCmdSvc dal computer remoto.

Tentativo di connessione a RemoteCmdSvc sul computer remoto non riuscito


Il prodotto non è riuscito ad avviare il servizio RemoteCmdSvc nel computer remoto. Questo errore viene in genere segnalato quando RemoteCmdSvc è già in esecuzione sul computer remoto.

Per correggere il problema, riavviare il computer remoto oppure arrestare e rimuovere manualmente il servizio RemoteCmdSvc dal computer remoto.

Tentativo di installazione remota del pacchetto nel computer remoto non riuscito a causa di un ambiente non valido


Il prodotto non è riuscito a copiare i file del pacchetto nel computer remoto. Questo viene errore si verifica nei seguenti casi:
 

      • File del pacchetto danneggiati:  correggere questo problema reinstallando il prodotto.
      • Connessione di cattiva qualità al servizio RemoteCmdSvc sul computer remoto: per correggere questo problema, riavviare il computer remoto e ripetere l'operazione.


Tentativo di copia del pacchetto non riuscito


Il prodotto non è riuscito a copiare i file del pacchetto nel computer remoto. Questo errore viene in genere segnalato quando i file del pacchetto sono aperti nel computer remoto in seguito ad un altro tentativo di copia non riuscito in precedenza.

Per correggere questo problema, riavviare il computer e riprovare la distribuzione dell'agente.

Tentativo di comunicazione con il servizio RemoteCommand nel computer remoto non riuscito


Il prodotto non è riuscito a comunicare con il servizio RemoteCmdSvc.

Per correggere il problema, riavviare il computer remoto oppure arrestare e rimuovere manualmente il servizio RemoteCmdSvc dal computer remoto.

Impossibile eseguire il comando remoto


Il prodotto non è riuscito ad eseguire il comando remoto specificato. Questo messaggio viene visualizzato in caso di errore nel pacchetto di installazione remota.

Per correggere il problema, riavviare il computer remoto oppure arrestare e rimuovere manualmente il servizio RemoteCmdSvc dal computer remoto.

Tentativo di riavvio del computer remoto non riuscito


Il prodotto non è riuscito a forzare il riavvio del computer remoto. Questo errore si verifica quando l'utente corrente non dispone del privilegio SE_SHUTDOWN_NAME e quando l'utente corrente nel computer remoto non dispone del privilegio SE_REMOTE_SHUTDOWN_NAME.

Tentativo di eliminare il pacchetto non riuscito


Il prodotto non è riuscito ad eliminare i file del pacchetto copiati nel computer remoto. Questo errore si verifica quando un file in esecuzione non risponde.

Per correggere questo problema, riavviare il computer remoto.

Server RPC non disponibile


Se un nome di computer è più lungo di 14 caratteri, abbreviarlo quando lo si aggiunge all'elenco dei computer.

Se il nome di computer non è più univoco sulla rete, rinominare il computer nelle proprietà di Windows.


References
Documenti correlati:

291921: Manuale dell'utente di Backup Exec System Recovery 7.0
 http://support.veritas.com/docs/291921

296577: Messaggio di errore "Servizio RPC non disponibile" durante il tentativo di distribuire un agente Backup Exec System Recovery (BESR)
 http://support.veritas.com/docs/296577



Technical Information
 

Materiale aggiuntivo:

Sistema: N. rif. Descrizione
UMI: V-281-211-60352 Impossibile distribuire l'agente.

 



Legacy ID



20100119185504975


URL dell'articolo http://www.symantec.com/docs/TECH56222


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