Symantec Mail Security para Microsoft Exchange no puede enviar por correo electrónico informes.

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Artículo:TECH91489  |  Creado: 2009-01-30  |  Actualizado: 2009-01-13  |  URL del artículo http://www.symantec.com/docs/TECH91489
Tipo de artículo
Technical Solution

Problem



Se ha creado una plantilla del informe que incluye la dirección de correo electrónico de un destinatario. Cuando se genera el informe, el mensaje de correo electrónico no se envía al destinatario.


Solution



Este problema se repara en Symantec Mail Security 6.0.9 para Microsoft Exchange. Para descargar la versión más actual, lea http://service1.symantec.com/support/INTER/ent-securityintl.nsf/la_docid/20021231092239935 Cómo obtener una actualización o una nueva versión de su producto corporativo Symantec

Solución alternativa:
 
En algunos casos, hemos encontrado que el uso de una dirección secundaria o personalizada de SMTP causa este problema. Por ejemplo, el destinatario previsto usa estas direcciones de correo electrónico,user1@domainA.com y user1@domainB.com El servidor de Exchange está en domainA. Si usa la dirección de correo electrónico user1@domainA.com se envía el informe. Si usa la dirección de correo electrónico user1@domainB.com se envía el informe.

Asegúrese de usar la dirección de correo electrónico que usa el dominio del servidor de Exchange.
 
En algunos casos, es posible que sea necesario añadir la dirección del servidor de Exchange a la cuenta del destinatario propuesto en Active Directory.
 
Siga estos pasos para añadir la dirección del servidor de Exchange en Active Directory:
  1. Abra Usuarios y equipos de Active Directory.
  2. Haga clic con el botón derecho en el destinatario previsto.
  3. Haga clic en
  4. En la ficha Direcciones de correo electrónico, haga clic en
  5. En el cuadro de diálogo Nueva dirección de correo electrónico, haga clic en Dirección de SMTP
  6. Haga clic en Aceptar
  7. En el cuadro de diálogo Propiedades de la dirección de Internet, escriba user1@domainX.com, donde el domainX es el dominio donde reside el servidor de Exchange.
  8. Haga clic en Aceptar.
  9. Use esta dirección en el informe.
  10. Genere el informe.





Legacy ID



20090731124416964


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