Cómo instalar los clientes de Symantec Endpoint Protection Small Business Edition

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Artículo:TECH93328  |  Creado: 2009-01-22  |  Actualizado: 2009-01-18  |  URL del artículo http://www.symantec.com/docs/TECH93328
Tipo de artículo
Technical Solution


Problem



Este documento describe cómo instalar clientes de Symantec Endpoint Protection Center Small Business Edition.


Solution



Se instala el cliente de Symantec Endpoint Protection Small Business Edition una vez que se instaló Symantec Protection Center. Para las instrucciones, consulte el documento Cómo instalar Symantec Protection Center.

Descripción general
Para instalar clientes, hay cuatro pasos importantes.
  • Identificar los equipos cliente
    Identifique los equipos en los cuales desea instalar el software de cliente y determine si deben ser clientes administrados o clientes no administrados. (La mayoría de los equipos deben ser clientes administrados). Consulte “Acerca de clientes administrados y clientes no administrados” abajo.

    Recuerde que Symantec Protection Center es administrador de clientes y no protege el equipo en sí mismo. Es necesario incluir el equipo que alberga Symantec Protection Center en la lista de equipos en los cuales se instala el software de cliente.
  • Preparar los equipos cliente para la instalación
    Consulte el documento Pasos para preparar los equipos para instalar Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 12.
  • Identificar la configuración de la instalación del cliente
    La instalación indica que especifique los nombres de grupo de equipos y los tipos de protección. Consulte “Configuración de la instalación del cliente” abajo.
  • Implementar el software de cliente
    Este paso distribuye el paquete de instalación de clientes a los equipos cliente. Consulte “Implementar clientes” abajo.


Acerca de clientes administrados y clientes no administrados
Se instalan clientes como clientes administrados o no administrados.
  • Clientes administrados
    Los clientes administrados usan Symantec Protection Center. Los clientes administrados se administran centralmente; se administran los equipos desde la consola. Los equipos cliente administrados se conectan a su red. Se usa la consola para actualizar el software de cliente, las políticas de seguridad y las definiciones de virus en los clientes administrados.

    En la mayoría de los casos, se instalan los equipos cliente como clientes administrados.

    Es posible instalar clientes administrados de la siguiente manera:
    • Durante la instalación inicial del producto
    • Desde Symantec Protection Center después de la instalación
  • Clientes no administrados
    Los clientes no administrados no usan Symantec Protection Center. Los clientes no administrados se autoadministran; los usuarios principales del equipo o usted deben administrar el cliente. En la mayoría de los casos, los equipos cliente no administrados se conectan a su red intermitentemente o nunca. Los usuarios principales del equipo o usted deben actualizar el software de cliente, las políticas de seguridad y las definiciones de virus en los clientes no administrados.

    Se instalan clientes no administrados directamente desde el CD del producto. Consulte “Instalar un equipo no administrado” abajo.


Configuración de la instalación del cliente
La instalación del cliente indica que especifique los nombres de grupo de equipos y los tipos de protección.
  • Grupo
    El grupo que contiene los equipos cliente. El valor predeterminado es “Equipos portátiles y de escritorio”. Para obtener más información, consulte “Acerca de grupos de equipos” en la página 81 de la Guía de implementación.
  • Tipo de protección
    Las tecnologías de protección que desea instalar en los equipos cliente. Las opciones de tipo de protección son las siguientes:
    • Protección contra virus y software espía
      Al seleccionar esta opción se instala Auto-Protect para el sistema de archivos y Protección proactiva contra amenazas.

      Protección proactiva contra amenazas se deshabilita en los sistemas operativos Windows Server.
    • Incluir protección de correo electrónico
      Al seleccionar esta opción se instala Auto-Protect para Microsoft Outlook y Auto-Protect para correo electrónico de Internet. Por motivos de rendimiento, Auto-Protect para Microsoft Outlook no está instalado en los sistemas operativos admitidos Microsoft Server.
    • Protección contra amenazas de red
      Al seleccionar esta opción se instala la protección mediante firewall y la protección de prevención de intrusiones.

Después de la instalación, se pueden habilitar o deshabilitar las tecnologías de protección en las políticas de seguridad.


Cómo implementar clientes
Se implementa el cliente de Symantec Endpoint Protection Small Business Edition usando el Asistente para la instalación de clientes. El Asistente para la instalación de clientes se ejecuta automáticamente durante la instalación inicial del producto. Después de la instalación inicial del producto, se puede ejecutar el Asistente para la instalación de clientes desde la consola.

Es posible implementar el software de cliente usando los métodos siguientes:
  • Instalación mediante notificaciones de correo electrónico
    Los usuarios reciben un mensaje de correo electrónico que contiene un vínculo para descargar y para instalar el software de cliente. Los usuarios deben tener derechos de administrador local para sus equipos. La instalación mediante notificaciones de correo electrónico es el método recomendado de implementación.
  • Instalación remota
    La instalación remota le permite controlar la instalación del cliente. La instalación remota transfiere el software de cliente a los equipos que se especifican. La instalación comienza automáticamente.
  • Instalación personalizada
    La instalación personalizada crea un paquete de instalación ejecutable que se distribuye a los equipos cliente. Los usuarios ejecutan un archivo setup.exe para instalar el software de cliente.
Cómo implementar clientes usando la instalación mediante notificaciones de correo electrónico
La instalación mediante notificaciones de correo electrónico es el método recomendado para instalar el software de cliente. La instalación mediante notificaciones de correo electrónico es fácil de utilizar. Los usuarios reciben un mensaje de correo electrónico que contiene un vínculo para descargar y para instalar el software de cliente. La instalación mediante notificaciones de correo electrónico realiza las acciones siguientes:
  • Crear los paquetes de instalación de clientes.
    Los paquetes de instalación de clientes se crean para equipos Windows de 32 bits y de 64 bits. Los paquetes de instalación se almacenan en el equipo con Symantec Protection Center.
  • Notificar a los usuarios del equipo sobre los paquetes de instalación de clientes.
    Un mensaje de correo electrónico se envía a los usuarios seleccionados del equipo. El mensaje de correo electrónico contiene instrucciones para descargar e instalar los paquetes de instalación de clientes. Los usuarios siguen las instrucciones para instalar el software de cliente. Los usuarios del equipo o usted deben reiniciar los equipos después de la instalación.

Es posible iniciar la implementación del cliente desde la consola.

Para implementar clientes usando la instalación mediante notificaciones de correo electrónico
  1. En Symantec Protection Center, haga clic en Página principal.
  2. En la página principal, en el menú Tareas comunes, seleccione Instalar el cliente de protección en los equipos.
  3. En el Asistente para la instalación de clientes, seleccione el grupo que contendrá los equipos.
  4. En el Asistente para la instalación de clientes, seleccione los tipos de protección y después haga clic en Siguiente.
  5. En el Asistente para la instalación de clientes, haga clic en Instalación mediante notificaciones de correo electrónico y después haga clic en Siguiente.
  6. En el Asistente para la instalación de clientes, especifique los destinatarios del correo electrónico.
    Para especificar varios destinatarios del correo electrónico, escriba una coma después de cada dirección de correo electrónico.
  7. En el Asistente para la instalación de clientes, acepte el asunto y el cuerpo predeterminados del correo electrónico o edite el texto y después haga clic en Siguiente.
  8. Haga clic en Finalizar.
  9. Confirme que los usuarios del equipo recibieron el mensaje de correo electrónico e instalaron el software de cliente.
  10. Los usuarios del equipo o usted deben reiniciar los equipos cliente. Consulte “Reiniciar los equipos cliente” abajo.
  11. Confirme el estado de los clientes implementados.

Cómo reiniciar los equipos cliente
Es posible reiniciar un equipo seleccionado, o reiniciar todos los equipos cliente de un grupo seleccionado, desde Symantec Protection Center.

Para reiniciar un equipo cliente seleccionado
  1. En la consola, haga clic en Equipos.
  2. En la página Equipos, en la ficha Equipos, seleccione un equipo.
  3. En la ficha Equipos, seleccione un equipo, haga clic con el botón derecho en Ejecutar comando en el grupo y después haga clic en Reiniciar equipos cliente.

Para reiniciar los equipos cliente en un grupo seleccionado
  1. En la consola, haga clic en Equipos.
  2. En la página Equipos, en la ficha Equipos, seleccione un grupo, haga clic con el botón derecho en Ejecutar comando en el grupo y después haga clic en Reiniciar equipos cliente.


Cómo implementar clientes usando la instalación remota
La instalación remota le permite controlar la instalación del cliente. La instalación remota transfiere el software de cliente a los equipos que se especifican. La instalación remota requiere conocimiento de cómo buscar en redes para localizar los equipos.

La instalación remota realiza las acciones siguientes:
  • Localizar los equipos en la red.
    La instalación remota localiza los equipos que se especifican o los equipos que se detectan como desprotegidos.
  • Preparar los equipos cliente y el firewall para la implementación remota.
    Consulte el documento Pasos para preparar los equipos para instalar Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 12.
  • Transferir el software de cliente a los equipos que se especifican.
    Para transferir el software de cliente, es necesario usar una cuenta de administrador de dominio si el equipo cliente es parte de un dominio de Active Directory. La instalación remota requiere privilegios elevados.
  • Instalar el software de cliente en los equipos.
    La instalación comienza automáticamente en los equipos. Los usuarios del equipo o usted deben reiniciar los equipos después de la instalación.
    Consulte “Cómo reiniciar los equipos cliente” arriba.

Es posible iniciar la implementación del cliente desde la consola.

Para implementar clientes usando la instalación remota
  1. En la consola, haga clic en Página principal.
  2. En la página principal, en el menú Tareas comunes, seleccione Instalar el cliente de protección en los equipos.
  3. En el Asistente para la instalación de clientes, seleccione el grupo que contendrá los equipos.
  4. En el Asistente para la instalación de clientes, seleccione los tipos de protección y después haga clic en Siguiente.
    Consulte “Configuración de la instalación del cliente” arriba.
  5. En el Asistente para la instalación de clientes, haga clic en Instalación remota y después haga clic en Siguiente.
  6. En el Asistente para la instalación de clientes, localice los equipos para recibir el software de cliente y después haga clic en >> para añadir los equipos a la lista.
    Para navegar la red en busca de equipos, haga clic en Examinar red.
    Para encontrar equipos por la dirección IP o el nombre del equipo, haga clic en Buscar en la red y después haga clic en Buscar equipos.
    Autentique con el dominio o el grupo de trabajo si se lo solicita.
  7. Haga clic en Siguiente.
    Se le recuerda instalar el cliente en el equipo con Symantec Protection Center. Instalar el cliente en el equipo con Symantec Protection Center protege el equipo contra virus y amenazas para la seguridad. Symantec recomienda que se instale el cliente en todos los equipos.
  8. Haga clic en No para volver y para añadir Symantec Protection Center a la lista de equipos o haga clic en para continuar.
  9. Haga clic en Enviar para transferir el software de cliente a los equipos seleccionados.
  10. Espere mientras el software de cliente se transfiere a los equipos seleccionados.
  11. Haga clic en Finalizar.
    La instalación comienza automáticamente en los equipos cliente. La instalación tarda varios minutos para completarse.
  12. Los usuarios del equipo o usted deben reiniciar los equipos cliente.
    Consulte “Cómo reiniciar los equipos cliente” arriba.
  13. Confirme el estado de los clientes implementados.

Para confirmar el estado de los clientes implementados
  1. En la consola, haga clic en Informes.
  2. En la ficha Informes rápidos, para “Tipo de informe”, seleccione Estado del equipo.
  3. Para “Seleccione un informe”, seleccione Detalles del inventario de clientes.
  4. Haga clic en Crear informe.


Cómo implementar clientes usando la Instalación personalizada
La Instalación personalizada crea los paquetes personalizados que se pueden instalar usando software de implementación de otro fabricante o un script de inicio de sesión. Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo implementar clientes usando la Instalación personalizada, consulte la página 51 de la Guía de implementación.


Cómo implementar un cliente no administrado
Los equipos no administrados no usan Symantec Protection Center. Los equipos no administrados se autoadministran; los usuarios principales del equipo o usted deben administrar los equipos. En la mayoría de los casos, los equipos no administrados se conectan a su red intermitentemente o nunca.

Como los equipos no administrados se autoadministran, los usuarios principales del equipo o usted deben mantener los equipos. Este mantenimiento incluye la supervisión y el ajuste de la protección en los equipos, y la actualización de las políticas de seguridad, las definiciones de virus y el software.

Para instalar un cliente no administrado
  1. En el equipo, inserte el disco del producto.
    La instalación se inicia automáticamente. Si no se inicia automáticamente, haga doble clic en Setup.exe.
  2. Haga clic en Instalar un cliente no administrado y después haga clic en Siguiente.
  3. En el panel Contrato de licencia, haga clic en Acepto los términos del contrato de licencia y después haga clic en Siguiente.
  4. Confirme que el equipo no administrado está seleccionado y después haga clic en Siguiente.
    Este panel aparece cuando se instala el software de cliente por primera vez en un equipo.
  5. En el panel Opciones de protección, seleccione los tipos de protección y después haga clic en Siguiente.
    Consulte “Configuración de la instalación del cliente” arriba.
  6. En el panel Preparado para instalar el programa, haga clic en Instalar.
  7. En el panel Asistente finalizado, haga clic en Finalizar.





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