Q: 段階的なインストール手順の説明はどこにありますか?
A: 完全なインストール手順は実装ガイドに記載されています。実装ガイドなどのマニュアルは、インストールメディアの DOCS フォルダとシマンテック社の Web サイトにあります。
参考文書:

• Symantec Mail Security for Microsoft Exchange product manuals
• Symantec Mail Security for Microsoft Exchange Getting Started page

Q: SMSMSE 6.5 のインストール後または SMSMSE 6.5 へのアップグレード後に、再起動する必要はありますか?
A: 再起動の必要はありません。Exchange 2007 では再起動を促すメッセージが表示される場合がありますが、このメッセージを無視してもレポートなどの重要性の低いコンポーネント以外には影響ありません。
参考文書: Is it Necessary to Reboot the Exchange Server after Upgrading Symantec Mail Security for Microsoft Exchange? (Symantec Mail Security for Microsoft Exchange のアップグレード後に Exchange Server を再起動する必要はありますか?)


Q: SMSMSE 6.5 はリモートインストールできますか?
A: SMSMSE はコンソールからリモートインストールできます。クラスタサーバー上のリモートインストールは推奨されておらずサポート対象外です。 サイレントインストールまたはリモートインストールを使って以前のバージョンからアップグレードすることはできません。
参考文書:

• About installing Symantec Mail Security 6.5 for Microsoft Exchange on remote servers (リモートサーバーでの Symantec Mail Security 6.5 for Microsoft Exchange のインストールについて)
• Installation of Symantec Information Foundation 6.x for Microsoft Exchange not supported through a terminal session (ターミナルセッションではサポートされない Symantec Information Foundation 6.x for Microsoft Exchange のインストール)

Q: 以前のバージョンの SMSMSE から設定をインポートできますか?
A: SMSMSE 6.0.x の設定は SMSMSE 6.5 にインポートできますが、SMSMSE 5.x 以前の設定はインポートできません。SMSMSE 5.x からアップグレードするときは、ほとんどの設定が維持されます。
参考文書: About upgrading to Symantec Mail Security 6.5 for Microsoft Exchange from a previous version (以前のバージョンから Symantec Mail Security 6.5 for Microsoft Exchange へのアップグレードについて)


Q: 必要な .NET Framework のバージョンはどれですか?
A: Exchange 2007/2003 では .NET Framework バージョン 2.0、Exchange 2010 では .NET Framework バージョン 3.5 が必要です。システムの必要条件の詳細は、利用しているバージョンの Microsoft Exchange のマニュアルを参照してください。

• System Requirements for Symantec Mail Security 6.5 for Microsoft Exchange on Microsoft Exchange Server 2010/Server 2007 (Microsoft Exchange Server 2010/Server 2007 における Symantec Mail Security 6.5 for Microsoft Exchange のシステムの必要条件)
• System Requirements for Symantec Mail Security 6.5 for Microsoft Exchange on Microsoft Exchange Server 2003 (Microsoft Exchange Server 2003 における Symantec Mail Security 6.5 for Microsoft Exchange のシステムの必要条件)

Q: 以前のバージョンの SMSMSE を完全に削除するにはどうすればいいですか?
A: SMSMSE をアンインストールするには［コントロール パネル］の［プログラムの追加と削除］を使います。問題が発生した場合は、利用しているバージョンの手動削除手順に従います。
参考文書: Symantec Mail Security for Microsoft Exchange、Symantec Antivirus/Filtering for Microsoft Exchange、Norton Antivirus for Microsoft Exchange の手動削除手順


Q: ライセンスの取得と適用を行うにはどうすればいいですか？
A: ライセンスは Symantec Licensing Portal から取得します。11 桁のシリアル番号を入力する必要があります。ライセンスは、インストール中に要求されたとき、または製品のインストール後に適用できます。.
参考文書: Symantec Mail Security for Exchange のライセンス (.SLF) ファイルの適用