1. Accéder à https://fileconnect.symantec.com
2. Utiliser le numéro de série fourni par Symantec (au format Mxxxxxxxx) et télécharger les sources de la version 12.1 (Symantec_Endpoint_Protection_12.1_Full_FR.exe). Customer Care peut redonner ce numéro s’il est manquant (http://www.symantec.com/business/support/assistance_care.jsp)
3. Exécuter ce fichier .exe pour extraire les sources
4. Suivre la première partie de la procédure de Disaster Recovery (http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH102333&locale=fr_FR - s’arrêter juste avant la section Restauration de Symantec Endpoint Protection Manager) afin de sauvegarder toutes les informations nécessaires si un problème se pose lors de la migration
5. Arrêter la réplication si elle est mise en place entre les SEPM (Console SEPM > Administrateur > Serveurs >Partenaire de réplication)
6. Arrêter le service Symantec Endpoint Protection Manager sur tous les SEPM (net stop semsrv ou via services.msc)
7. Lancer le setup de la version 12.1 pour mettre à jour SEPM (à faire sur tous les serveurs SEPM)
8. Remettre en place la réplication (Console SEPM > Administrateur > Serveurs >Partenaire de réplication)
9. Configurer les licences (http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH162623)
10. Mettre à niveau les clients (Console SEPM > Paquets d’installation > Mettre les groupes à niveau à l’aide d’un paquet ou Clients > onglet Paquets d’installation)