Si en log de LiveUpdate puedes notificar el error “No se puedo actualizar…”, esos pasos te ayudaran con la solución de este problema.
1. En Servicios [Start -> ejecutar -> services.msc], detenga por favor el servicio
“Symantec Endpoint Protection Manager”
2. Quita por favor todo el contenido de:
“C:\Documents and Settings\All Users\Datos de Programa\Symantec\LiveUpdate\Downloads”
“%ProgramFiles%\Archivos Comunes\Symantec Shared\SymcData”
3. Elimina el contenido en tedas subcarpetas de:
“%ProgramFiles%\ Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\Inetpub\content”
Noticia: !No se puede quitar las subcarpetas!
4. Navega a:
“%ProgramFiles%\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\data\outbox\content”
I cambia los nombres del los archivos:
5. En Registro [Start -> Ejecutar -> regedit ] elimina los valores:
de HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\InstalledApps
6. Levanta el servicio Symantec Endpoint Protection Manager.
7. Ahorra necesitas acceder al consola de SEPM y ejecutar descarga de LiveUpdate.
Después todo debe funcionar correctamente.