Video Screencast Help
Security Community Blog

ปัญหา sepm ไม่อัพเดท

Created: 01 Sep 2011
pannawich pornwattana's picture
0 0 Votes
Login to vote

ปัญหาที่มักจะพบใน sepm คือ "ทำไม Client บางเครื่องอัพเดท แล้วทำไมบางเครื่องไม่อัพเดท"

ให้ทำดังนี้ครับ check ที่เครื่อง manager ก่อน ว่า definition ที่เครื่อง manager มีเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดรึเปล่า  ถ้าไม่ ก็ไปที่ แถบ admin เลือก server > local server > live update

แล้วลองกด อัพเดท content ดูครับ

 

ถ้ากด live update ที่ตัว manager แล้วมี show ว่า error return code 4  ให้ check ก่อนว่าเครื่องเซิฟเวอร์ต่อกับ internet ได้ไหม ปกติเวลาขึ้น return code =4 คือไม่สามารถเชื่อมต่อ กับ internet ได้

 

ถ้าทำการอัพเดทเครื่อง manager เป็น definition ล่าสุดแล้ว กด update content ได้เลยครับ เพื่อกระจาย def ใหม่ ให้เครื่องที่ยังไม่ได้อัพเดท

 

ส่วนเครื่องที่อัพ เดทก่อน manager ถามว่าทำไมมันถึงอัพเดท ลองเข้าไปเชค policy ของ life update ก่อนครับว่า ติีก อนุญาติ ให้เครื่อง client อัพเดทผ่านเน็ตได้หรือป่าวครับเพราะว่าถ้า ติ๊กเอาไว้แล้วเซิฟเวอร์ไม่อัพเดท เครื่อง client จะไปเอา definition ที่เซิฟเวอร์ของ symantec ครับ