A proteção é avaliada de acordo com a atualização de segurança mais recente.
Todos os dias, a divisão Security Technology and Response da Symantec publica mais de 1.050 arquivos de assinatura. Essas definições protegem contra o malware em massa mais recente, enquanto a tecnologia Insight faz consultas e o SONAR trabalha para detectar ameaças de dia zero não detectadas pelo escopo das assinaturas. Você está aproveitando todos os benefícios da expertise em segurança da Symantec?
Como somos extremamente dedicados ao Symantec Endpoint Protection, estamos sempre procurando maneiras através das quais as empresas possam obter a proteção total de que precisam e à qual têm direito. Considerando os complexos ambientes de TI atuais, a tecnologia sempre ativada e as táticas do crime cibernético sempre em evolução, precisamos ser mais vigilantes do que nunca para maximizar a proteção, o desempenho e a eficiência operacional.
As empresas que executam uma proteção de endpoints expirada, antiga ou implementada de forma não abrangente ficam expostas a riscos à segurança excessivos. Para garantir a proteção contínua, lembre-se de:
- Renovar sempre os contratos de manutenção antes que expirem
- Manter-se atualizado: instale a versão mais recente do SEP e utilize as atualizações de produto mais recentes
- Garantir a cobertura da licença adequada do SEP para todos os endpoints
- Configurar o SEP cuidadosamente para obter o máximo benefício de todos os recursos do produto
- Informar-se e capacitar-se sobre como evitar os riscos à segurança
Nosso próximo ponto é simples: os clientes com um contrato de manutenção atualizado do SEP têm direito a MAIS benefícios do que somente o Suporte Técnico. Um contrato de manutenção válido* garante a proteção diária contra as últimas ameaças à segurança, com as mais recentes definições de vírus, proteção contra ameaças novas e avançadas através de consultas do Insight e da ativação da SONAR, além de correções de problemas, implementação de patches e aprimoramentos do produto disponíveis por meio das novas versões.
Além da proteção total no endpoint, os clientes têm acesso também a um treinamento personalizado para refinar as habilidades de segurança e aprimorar as configurações de implementação do SEP, a fim de maximizar a proteção e o desempenho.
Mantenha seu contrato de manutenção atualizado e aproveite os seguintes recursos (consulte HOWTO109566):
- Proteção contínua: fornecimento automático das atualizações de conteúdo críticas de segurança. Por exemplo, definições de vírus que fornecem novos algoritmos para lidar com novas variações de vírus e listas de URLs atualizadas para antiphishing. Sem um contrato de manutenção válido, você não tem direito ao conteúdo e seu sistema fica vulnerável.
- Recursos inovadores e confiabilidade incomparável do produto: a equipe do Security Technology and Response (STAR) da Symantec desenvolve consistentemente funcionalidades tecnológicas avançadas e recursos de última geração para ficar à frente das ameaças e maximizar o desempenho do SEP.
- Resposta e resolução rápida do Suporte Técnico quando você mais precisa: acesse engenheiros especializados do SEP 24 horas, em vários idiomas, todos os dias do ano.
- Protocolos de conformidade da segurança: detecção e minimização contínua das vulnerabilidades, o que permite cumprir os protocolos do setor e do governo, assim como os requisitos de conformidade da segurança.
- Administração priorizada de arquivos suspeitos: avance na fila e receba relatórios detalhados da equipe do Security Technology and Response da Symantec.
- Redução de custos: faça o upgrade para a última versão sem nenhum custo adicional e aproveite os benefícios das economias a longo prazo por não ser necessário adquirir novas versões.
- Capacitação: torne-se um conhecedor da segurança; acesse o Symantec eLibrary, que contém mais de 1.500 módulos de treinamento online sob demanda, e mantenha-se em dia com o Blog do Symantec Security Response.
- Ferramentas: faça uso dos utilitários de diagnósticos do SEP, como SymHelp, SEP Analyzer e SERT, para aproveitar ao máximo o produto e obter assistência para problemas comuns de implementação, além de análise de dados e relatórios.
- Opções de autoajuda:
- Registre um caso online usando o MySymantec
- Acesse nossa Base de conhecimento do Suporte Técnico para obter notas técnicas, diretrizes, dicas e muito mais
- Conecte-se online com seus colegas e com técnicos da Symantec no Fórum Connect
Um contrato de manutenção válido do SEP garante o acesso contínuo ao conteúdo de segurança, às mais recentes inovações do produto e à expertise da Symantec. Quando a manutenção expira, as empresas se tornam vulneráveis e passam a complicar as medidas de correção, pois renunciam o acesso ao Suporte Técnico. O efeito a longo prazo desse risco pode ser devastador para muitas empresas, principalmente no que diz respeito à reputação e à produtividade. O risco inclui também exposição financeira, uma vez que o custo da compra de novas versões é mais alto do que o da manutenção, sem falar nos altos custos associados a uma violação de segurança.
Resumindo, podemos recomendar: mantenha-se protegido com o contrato de manutenção do SEP e deixe que a Symantec cuide de sua segurança cibernética.
*Um contrato de manutenção é considerado "válido" quando os critérios do termo (data de início e de encerramento do período de manutenção) e da quantidade (a quantidade do contrato de manutenção deve corresponder à quantidade de direito da licença do software do produto com suporte) forem cumpridos. A cobertura da manutenção não será fornecida a contratos de manutenção expirados ou com cobertura de qualificação insuficiente.