Bonjour
un utilisateur "rayan", lorsqu’il crée un ticket sur altiris l’adresse mail du demandeur qui s’affiche au niveau du ticket est fausse rayan@anciendomain.ma au lieu de rayan@domain.ma).
Lorsque on effectue une correction de cette adresse mail sur l’interface de création de ticket le changement n’est pas pris en compte.
A savoir qu’au niveau de l’AD, l’adresse mail mentionnée est rayan@domain.ma .
Merci pour votre help.