Clientes SEP11 no actualizan
Estimados,
Tengo el siguiente problema: Tenia el SEP11 funcionando y actualizando correctamente tanto la consola como los clientes, hubo un inconveniente con el servidor donde tengo instalada la consola del SEP11, por lo que tuve que reinstalarlo y volver a instalar la consola.
Volvi a subir todos los clientes que por unos dias quedaron unmanagement sin problemas.
Pero luego note que muchos de ellos quedaron con la definicion de virus del dia en que ocurrio el problema, y si bien pasaron a estar nuevamente management por la nueva consola nunca mas actualizaron sus definiciones.
En algunos de los clientes probe desintalar a mano el cliente y volver a instalarlo desde la consola pero queda la definicion de virus del dia en q lo reinstalo y luego no actualiza mas.
No estoy seguro de haber puesto el mismo nombre al site del SEP11, esto podria tener algo que ver con el error que estoy teniendo?
Saludos cordiales,
Eduardo
Comments
Mejores prácticas para la
Mejores prácticas para la recuperación después de un desastre con Symantec Endpoint Protection
Please don't forget to mark your thread solved with whatever answer helped you : ) Thanks & Regards Aravind
Lo que yo entiendo de esto es
Lo que yo entiendo de esto es que los clientes no están tomando las definiciones de virus actuales. ¿Están los clientes comunicarse con la consola SEPM? ¿Ves el punto verde en el Escudo de clientes?
Es la consola SEPM la descarga de las definiciones?
Por favor, consulte el siguiente artículo para la consola
Título: "Cómo comprobar o actualización de definiciones de virus con el Endpoint Protection Manager '
Web URL: http://service1.symantec.com/support/ent-security....
Thanks & Regards,
Mudit Kumar
Perdon la demora, debí
Perdon la demora, debí ausentarme unos dias.
Exactamente, los clientes se comunican y reportan correctamente con el servidor (tienen la pelotita verde) pero no toman las deficiones de virus.
Esto no sucede con todos los clientes.
Una primera fecha en la cual quedaron muchos clientes sin actualizar fue el 18/05, pero luego hace un par de dias hice una actualizacion a mano yendo a Admin->Servers->Local Site->Download LiveUpdate Content y al otro día casi todos los clientes siguieron actualizando correctamente, menos los clientes que estan instalados en servidores, esos continuaron con las deficiones del 18/05.
Pero posteriormente el 4/06 nuevamente muchos de los clientes volvieron a no actualizar.
De manera tal que la situacion hoy por hoy es:
* Los clientes instalados en servidores no actualizan desde el 18/05
* La mitad de los clientes restantes (alrededor de 130) no actualizan desde el 04/06
* El restante de los clientes (alrededor de 130) actualizan correctamente sus definiciones diariamente
Revise el artículo siguiente
Revise el artículo siguiente para actualizar definiciones no solución de problemas
Symantec Endpoint Protection Título: ': Diagrama de flujo LiveUpdate Solución de Problemas "
Web URL: http://service1.symantec.com/support/ent-security....
Thanks & Regards,
Mudit Kumar
Mudit, reviewing the schedule
Mudit, reviewing the schedule you sent me so that I would do is remediate corrupt definitions, following the instructions below http://service1.symantec.com/support/ent-security.... but I can not stop the smc service, does not appear that option.
Thank you very much.
Stop this Service from Start
Stop this Service from Start > Run > SMC -STOP
To start it Start > Run > SMC -START
Thanks & Regards,
Mudit Kumar
Although problems remain, we
Although problems remain, we comment on recent attempts I have made.
Definitions remove the corrupt and delete registry entries, but then the client does not re-update from the SEPM.
If I uninstall liveupdate on hand and the SEP Client on any PC client and then reinstall it from the SEPM not definitions update again, is with the installation. Uninstalling is also completely eliminate the corrupt definitions?
On the other hand try reinstalling the liveupdate from SEPM from the cd, nor fix the problem.
Therefore, today the situation is as follows:
In 100 clients are updated correctly deficiones
In approximately 150 customers are not updated deficiones
In all there is connectivity to the server (all have the green ball)
Thank you very much,
Greetings.
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