Tengo algunos clientes que tienen el siguiente problema
Recientemente terminamos la migracion de la version 11.0.5 a la version 12.1 RU1 MP1 en alrededor de 4,000 clientes distribuidos en cerca de 180 zonas remotas, en las zonas remotas mas grandes tengo de 100 a 300 clientes y en la zonas mas chicas de 5 a 15 clientes en promedio.
El problema es alguinos clientes muestran el punto verde, pero no los encuentro en la consola, usando la herramienta de "search clients" y buscandolo por el nombre del equipo la consola me muestra un mensaje de ese cliente no existe. me conecte remotamente a una de las maquinas que tienen este problema y en la parte de Help->Troubleshooting->Connection Status, el cliente muestra que esta conectado correctamente, si hago clic en el boton Connect now, el cliente me muestra que se volvio a conectar correctamente a la consola, pero sigo sin poder ver este cliente en la consola. ya utilize la herramienta SyLinkDrop para cambiar el archivo SyLink pero sigue sin funcionar
Alguien me podria ayudar con esto?