Hallo allerseits,
ich bitte um Unterstützung bei folgendem Fall:
Im Symantec Endpoint Protection Manager (11.0.6100.645) werden seit kurzem nicht mehr alle Clients angezeit. Derzeit befinden sich noch ca. 550 Clients im System (und werden korrekt erkannt und verwaltet), und ca. 20 sind verschwunden. Diese Clients möchte ich mir gerne wieder im System anzeigen lassen.
Die nicht angezeigten Clients scheinen allerdings irgendwie noch vom SEPM verwaltet zu werden.
Wenn ich mir einen der Clients betrachte, zeigen diese den grünen Kreis im Schildsymbol und haben den aktuellen Virendefinitionsstand. Über Hilfe und Support - Fehlerbehebung - Management wird auch noch die Gruppe angezeigt, zu der dieser Client gehört.
- dies ist allerdings nicht die Gruppe, der der Client zugewiesen sein sollte
- die Zugehörigkeit ändert sich, ohne dass ein Client verschoben wird (wird ja auch nicht im SEPM angezeigt)
Folgendes habe ich beereits getan:
- SEP-Client neu installiert (uninstall/install - keine Bereinigung der Registry - welche Einträge?)
- Update des SEPM auf RU7
- Sylink.xml neu eingespielt mit SylinkDrop (2x; Client hatte jedes Mal eine andere Gruppenzugehörigkeit)
- http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH105894
- http://www.symantec.com/docs/TECH102681
Vielen Dank für die Untersützung.