Endpoint Protection

A console do Symantec Endpoint Protection trava ao tentar fazer login, porém após reiniciar o servidor onde está o Symantec Endpoint Protection Manager o acesso a console é feito normalmente.
Isso acontece com frequencia.
O que posso fazer para resolver definitivamente esse problema?

Olá,

Você pode me dizer um pouco sobre sua environemt? Qual versão do Endpoint Protection você está correndo? É este um banco de dados SQL ou incorporado? Que OS / service pack é o gerente de execução no? Existem erros no visualizador de eventos do Windows?

A versão do endpoint protection é a 11.0.6300.803, o banco de dados é incorporado.

SO é o Win Server 2008 R2 Ent. Service Pack 1 e não existem erros no visualizador de eventos do windows, pelo menos não referente ao Endpoint.

Não consigo acessar a console, e os clientes não estão atualizando, mas se reiniciar o servidor tudo normaliza.

Tem alguma idéia?

Você está selecionando "processos detectados na verificação proativa de ameaças TruScan menu de exceções"? Havia uma questão abordada no próximo build (RU7), que foi causado por selecionar esta opção.

Console do Symantec Endpoint Protection Manager trava quando você selecionar processos detectados na verificação proativa de ameaças TruScan menu de Exceções
Fix ID: 2166540
Sintoma: No console do Symantec Endpoint Protection Manager, vá para Políticas> exceção centralizada> (política)> Edit> Exceções centralizadas> Adicionar> Windows Exceções> TruScan Exceções verificação proativa de ameaças> processos detectados. O console do Symantec Endpoint Protection Manager trava quando você selecionar processos detectados se houver um grande número de grupos de clientes.
Solução: Uma consulta SQL foi otimizado para um melhor desempenho quando há um grande número de grupos de clientes.

http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH103087&locale=en_US