Endpoint Protection

Hola, acabo de migrar a la versión 12.1 de SEP, hasta ahora todo va bien excepto que en una terminal corriendo windows 7 al tratar de entrar a la consola del cliente recibo el error de que Symantec no se puede abrir porque algunos servicios de symantec estan detenidos

Al tratar de instalar nuevamente el antivirus recibo un error de que no puedo escribir en el registro.

Logre deisinstalar la aplicacion con ayuda de una herramienta de terceros, hice el deployment y al reiniciar el equipo comienza el ciclo de nuevocon el primer error.

gracias anticipadas por la ayuda.

Hola,

Este es un problema conocido. Symantec está trabajando en la misma y trabajar en la solución proporcionada.

Por favor, consulte el artículo de la siguiente manera:

No se puede abrir la interfaz del cliente después de migrar a 12.1 en Windows 7 64 bits

http://www.symantec.com/docs/TECH164707

Una vez más, también le recomendamos que compruebe este artículo (si lo anterior no ayuda):

http://www.symantec.com/docs/TECH95791

Espero que esto ayude!

Uninstall the SEP

Disable User access control

reboot

Right click on Setup.exe and select run as admin.

Gracias por la asistencia, se resolvio el inconveniente.

saludos