Data Loss Prevention

Hola a todos..

Tengo instalado DLP 12.0.1. en servidores y estaciones, el problema es que los equipos que tienen instalado el agente se van poniendo lentos cada vez mas, recisando el sistema me encontré con que la carpeta temporal del usuario (c \ documents and settings \ nombre de usuario \ Configuración local \ Temp) contiene miles de archivos temporales con la estructura "DLP * tmp". 60.000 +.

Los archivos se pueden eliminar manualmente sin ningun proble y en ese momento los equipos vuelven a funcionar correctamente, el problema es que a los pocos dias los archivos se generan nuevamente y el equipo vuelve a mal-funcionar.

He leído acerca de ello y no se trata del problema en la carpeta "C:\Program Files\Manufacturer\Endpoint Agent\temp directory". éste es diferente.

Ayudaa! gracias.

Hola Cambian,

Este es un problema conocido que yo y muchos otros tengo un caso abierto sobre. Hay una solución para esto, pero sólo es aplicable a la versión 11.6.3. Puede instalar la versión 11.6.3 agente y luego obtener la revisión de apoyo a la misma. El agente 11.6.3 y 12.0.1 agente son los mismos.

Usted tendrá que abrir un caso de soporte con Symantec con el fin de obtener la revisión para 11.6.3.

Actualmente están planeando para obtener una revisión para 12.0.1. No sabemos cuándo va a estar disponible, pero será pronto.

La otra opción es deshabilitar la opción HTTPS (IE) en la configuración del agente.

Abrir un caso con Symantec, más la gente que tenemos más rápido se solucionará el problema. Se mantendrá informados.

Espero que esto tenga sentido.

Si esto resuelve sus preguntas por favor marcado como resuelto.

Ronak

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English..

This is a known issue that I and many others have an open case about. There is a fix for this but is only applicable to version 11.6.3. You can either install the version 11.6.3 agent and then get the hotfix from support for it. The 11.6.3 agent and 12.0.1 agent are the same.

You will need to open a support case with Symantec in order to get the hotfix for 11.6.3.

They are currently planning to get a hotfix for 12.0.1. We do not know when it will be available, but it will be soon.

The other option is to disable the HTTPS (IE) option on the agent configuration.

Open a case with Symantec, the more people we have the faster they will fix the issue. They will keep you posted.

Hope this makes sense.

If this solves your questions please marked as solved.

Ronak

the best thing is to open a support ticket.

Vale Gracias, efectivamente recibí dos posibles soluciones.

la Primera es actualizar la version de los navegadores Web, la segunda es poner la version 11.6.3 en los agentes y luego aplicar un hotfix para dicha version. symantec está trabajando en lo mismo para la version 12 segun me reportaron.

Gracias por su colaboracion.