Endpoint protectionをアンインストール後、smcguiにてエラーメッセージが表示される
Created: 13 Feb 2013 | 4 comments
endpoint protectionを、コントロールパネルのプログラムと機能からアンインストールしました。
その後、PCを再起動しプログラムと機能にendpoint protectionとliveupdateが存在しないことを確認しましたが、タスクバーの通知領域アイコンに
「smcgui.exe」というアイコンがあり「Symantec endpoint protection Autoprotectが誤動作しています」というメッセージが表示されていました。
Cleanwipeを使用してみましたが、現象は変わりません。
どのように対処すればよいでしょうか。
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Mithun Sanghavi
Symantec Technical Support Engineer, SEP
MIM | MCSA | MCTS | STS | ITIL v3
Twitter: @mithun_sanghavi
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こんにちは、
あなたはどのような9月のバージョンを使用していますか?
新しいCleanWipeバージョンをダウンロードし、再度確認してみてください
新しいCleanwipeバージョンは9月12.1 RU2で導入され
https://www-secure.symantec.com/connect/articles/new-cleanwipe-version-introuduced-sep-121-ru2
Thanks In Advance
Ashish Sharma
SEPM Knowledgebase Documents
ご回答ありがとうございます。SEPバージョンは11です。
手動アンインストール手順にてレジストリの削除まで行ってみましたが、状況は変わりませんでした。
Cleanwipeを見たところ、バージョンが「CleanWipe_v12.1.671.4971」でした。
最新版にて再度試してみたほうが良いでしょうか?
Mithun Sanghavi
Symantec Technical Support Engineer, SEP
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