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Error con conexión ODBC a SQL Server

  • 1.  Error con conexión ODBC a SQL Server

    Posted Nov 17, 2009 11:03 AM
    Estimados,

    Tengo el siguiente problema:
    Tengo instalado el Symantec Antivirus corporate 10 en una red con alrededor de 250 pcs.
    Además tenemos instalados aplicaciones q conectan via ODBC a un sql server 2000 con service pack 4. He notado que si ejecuto los programas previo a la instalación del cliente de Norton Antivirus tarda en abrir entre 3 y 6 segundos. Sin embargo, luego de instalar el cliente del antivirus la conexión al odbc da time out, luego de aceptar el mensaje de error del time out abre normalmente el programa.
    Esto implica una demora importante al ejecutar los sistemas.
    Si alguien puede aportar alguna idea se lo agradezco.
    Saludos cordiales,
    Eduardo Rodriguez.
    Montevideo - Uruguay


  • 2.  RE: Error con conexión ODBC a SQL Server

    Posted Nov 17, 2009 01:10 PM
     Disable Tamper Protection on the Client.

    Deshabilitar protección contra manipulaciones en el cliente.

    http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/docid/2007986847341198?Open&seg=ent


  • 3.  RE: Error con conexión ODBC a SQL Server

    Posted Nov 19, 2009 06:41 AM
    Gracias por la pronta respuesta Vikram.
    Pero aun persiste el problema. Deshabilité el tamper protection a nivel local, y luego intente deshabilitando desde la consola en el servidor.
    Además intenté cerrar el cliente del antivirus, bajando los procesos vptray.exe y capp.exe y bajando el servicio SavRoam, pero nuevamente al ejecutar los sistemas da time out.
    La otra prueba fue desinstalar el cliente manualmente en una pc local mediante el panel de control, ahi si abrió normalmente los sistemas, pero al volver a instalar el antivirus vuelve el problema.
    Saludos cordiales.


  • 4.  RE: Error con conexión ODBC a SQL Server

    Posted Nov 19, 2009 06:42 AM
    Gracias por la pronta respuesta Vikram.
    Pero aun persiste el problema. Deshabilité el tamper protection a nivel local, y luego intente deshabilitando desde la consola en el servidor.
    Además intenté cerrar el cliente del antivirus, bajando los procesos vptray.exe y capp.exe y bajando el servicio SavRoam, pero nuevamente al ejecutar los sistemas da time out.
    La otra prueba fue desinstalar el cliente manualmente en una pc local mediante el panel de control, ahi si abrió normalmente los sistemas, pero al volver a instalar el antivirus vuelve el problema.
    Saludos cordiales.


  • 5.  RE: Error con conexión ODBC a SQL Server

    Posted Nov 19, 2009 07:01 AM
     Ir al Administrador de dispositivos-vista-mostrar dispositivos ocultos, no los dispositivos Plug and Play de un SpBBCdrv-install.

    También trate de hacer exploración de exclusión de su software de base de datos.


  • 6.  RE: Error con conexión ODBC a SQL Server

    Posted Nov 19, 2009 09:53 AM
    Vikram, intente hacer lo que me indicas, aun así persiste el problema.
    Aclaro algunos detalles que quizás sean de utilidad.
    El problema no es en una sola pc sino en todas las del dominio.
    Intentando con antivirus de otros fabricantes instalados local en una pc no se presenta el error.
    Intente instalar la consola del symantec endpoint protection 11 en otro servidor e instalar una pc como cliente, y nuevamente aparece el error. Sin embargo si lo instalo local al endpoint protection 11  funciona correctamente.




  • 7.  RE: Error con conexión ODBC a SQL Server

    Posted Nov 19, 2009 11:17 AM
     Está teniendo problemas con la edición SAV Organización o 11 de septiembre, o ambos?
    ¿Está utilizando la última versión de SAV 10 - 10.1.9.9000 y septiembre 11.0.5002.333.If no pruebe la última versión.
    Una cosa más que puedes probar es desactivar la función de escaneo de red del sistema de archivos Auto-Protect


  • 8.  RE: Error con conexión ODBC a SQL Server

    Posted Nov 19, 2009 12:36 PM
    Tengo instalada y funcional la versión Symantec Antivirus corporate 10.0.0.359, para probar si no era un problema con esa versión instale un otro servidor con el Symantec Endpoint Protection 11.0.5002.333 e instale una pc cliente, el error persistió. Pero si instalo el Symantec Endpoint Protection 11 local en una pc, sin apuntar al servidor funciona correctamente.

    Desactivar la función de escaneo a unidades de red ya había intentado desactivar, pero siguió el problema.

    Si quieres puedes responderme en inglés, no hay problemas.

    Saludos.


  • 9.  RE: Error con conexión ODBC a SQL Server

    Posted Nov 19, 2009 02:22 PM
     So you are not able to connect to your Database application when using a Managed SEP client.
    However Unmanaged client works fine.You have also Tried disabling Tamper Protection but that does not help.Auto-protect Network Scanning is already disabled.

    Would recommend opening a case with Symantec support.


  • 10.  RE: Error con conexión ODBC a SQL Server

    Posted Nov 20, 2009 05:37 AM
    Ok, muchas gracias por las indicaciones, si bien no solucionaron este problema puntual serán útiles en otros.
    Hasta luego, gracias.


  • 11.  RE: Error con conexión ODBC a SQL Server

    Posted Nov 20, 2009 06:07 AM
     Para este problema específico yo recomendaría abrir un caso de Soporte para obtener la causa real del problema.