Endpoint Protection

Buenas tardes,

Actualmente administro una consola de Symantec Endpoint Protection 12.1.1101.401 con 1400 clientes, en el momento un analista de soporte me escalo un caso que al instalar el cliente de antivirus en una maquina nueva no se actualizaba contra la consola princila y se queda con signo de admiración, para lograr conectar el cliente hemos tenido que bajar las ultimas actualizaciones o generar un paquete de instalación nuevo cada semana para que eso no ocurra, espero puedan ayudarme a identificar o a decirme que puedo validar

adicional tengo varios clientes que se quedan con virus definitios no available y son varios los cuales no puedo reinstalar uno por uno

Saludos,

You can enable sylink logging on an affected client to check the communication between client/server. Let it run thru a few heartbeats to gather all the info. Post the log here for review

How to enable Sylink debugging for the Symantec Endpoint Protection 11.x and 12.1 client in the Windows Registry

Hola,

¿Están los clientes que se conectan en absoluto SEPM? O simplemente no descarga las definiciones sólo? Si hay un problema general con la comunicación a los clientes la siguiente artículos mentiones varias maneras de volver a conectar a los clientes a SEPM-después ellos deben también comenzar a descargar las definiciones AV.

How to point clients to a new SEPM after decommissioning or replacing the primary SEPM.