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Instalar Endpoint Protection

Updated: 21 May 2010 | 13 comments
Jonaldinho's picture
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Hola:

Tengo problemas al instalar el cliente Administrado de Endpoint Protection de 32 bits, ya que al momento de empezar la instalacion todo va muy bien, pero llega a un momento que se empieza a cancelar la instalacion.

El sistema Operativo es Windows Vista Ultimate, anteriormente tenia instalado el Cliente no administrado, se desisntalo correctamente pero cuando quiero instalar el administrado, se cancela la instalacion.

Espero Me puedan Ayudar.

Gracias

Comments

Fatih Teke's picture
23
Nov
2009
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Hola Jonaldinho

I hope it is true :)

Abrir escriba regedit y vaya a HKLM \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ SessionManager \
y eliminar PendingFileRenameOperations después de que instalar de nuevo sep. sin reiniciar
Gracias

 Everything works better when everything works together.

Jonaldinho's picture
23
Nov
2009
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hola fatih Gracias por la

hola fatih

Gracias por la ayuda pero el problema es que no me deja instalar nuevamente el SEP, despues de la pantalla donde esta reuniendo informacion, la instalacion se cierra, sin haber instalado el SEP

Fatih Teke's picture
23
Nov
2009
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Mr Vikram's Solition

se puede hacer esto?
Ok .. ¿Ha exportado exe solo o su paquete de MSI?
Si MSI instale LuSetup.exe primero intenta instalar de septiembre
si solo exe a continuación, copie la carpeta SEP64 desde el CD1 e intenta instalar LuSetup.exe primero (LiveUpdate)
a mí me parece que también puede ser un problema de permisos en la carpeta ProgramData asegurarse de sistemas, administradores, usuarios de dominio, los usuarios autenticados tienen permisos en esta carpeta.

Como el registro muestra que intenta la instalación de septiembre tiene éxito, pero cuando se trata de instalar LiveUpdate se deshace ..

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Jonaldinho's picture
23
Nov
2009
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El usuario en el que se

El usuario en el que se instala cuenta con los permisos de Administrador, asi es que creo que por  cuestion de permisos no sea el problema,

Exporte lo que es solo el paquete .exe solamente, incluso ya lo eh realizado en otros equipos de la misma forma y no me ocasiono problemas, solamente en esta maquina

Fatih Teke's picture
23
Nov
2009
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¿Se pueden copiar archivos de

¿Se pueden copiar archivos de registro en esta lista?

 Everything works better when everything works together.

Jonaldinho's picture
23
Nov
2009
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si

si

Fatih Teke's picture
23
Nov
2009
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Am i entender verdad? tienes

Am i entender verdad? tienes paquete de instalación y puede instalar todas las máquinas con este paquete. Pero este equipo no se puede instalar. ¿Qué es el registro de errores de sep?
Por la forma i no se puede hablar español. Yo uso traductor Google:)

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Jonaldinho's picture
23
Nov
2009
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hola fatih

agardezco tu ayuda y el esfuerzo que haces al apoyarme en español. lo que comentas es correcto solamente en este equipo no lo eh podido instalar.

Registro de Errores del Symantec Endpoint???

Si se te facilita mas el ingles fatih, escribe tu respuesta en ingles, ya que me es mas facil traducir de ingles a español, pero se me dificulta escribir en ingles

Fatih Teke's picture
23
Nov
2009
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ok we deal :) you can answer

ok we deal :) you can answer to me in spanish. Google translate can transte it very good.
in teh temp folder ( %temp%) you can see sep install log. we can find the problem via this log. can you paste or upload this log file in here please?
Thanks
Fatih

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Vikram Kumar-SAV to SEP's picture
23
Nov
2009
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 As you said earlier you are

 As you said earlier you are able to install it Unmanaged.Why not just install an Unmanaged client and replace the sylink.xml on the client.

 If you are still able to install Unmanaged then
Install Unmanaged client
start -> run ->smc -stop

copy sylink.xml of any working SEP client ( client with green dot) from \program files\symantec\symantec endpoint protection

paste it to the same location on thisWin7 client
c:\program files\symantec\symantec endpoint protection\

Start- >run -> smc -start

Fatih Teke's picture
23
Nov
2009
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Right

Vikram is rigth.
Can you try this way?
Thanks
Fatih

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Jonaldinho's picture
23
Nov
2009
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Agradezco a los dos por su

Agradezco a los dos por su apoyo.

Ya quedo resuelto el problema

Gracias

Vikram Kumar-SAV to SEP's picture
23
Nov
2009
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