Il est fort possible que ca soit du aux clients essayant de télécharger le paquet complet des définitions au lieu d'un delta, suivant le nombre de clients et eventuellement des sites disants ceci peut poser probleme.

Cela dit, il peut s'agir de beaucoup d'autres choses et je recommenderai d'ouvrir un dossier avec le support.

Sinon si vous le souhaitez merci de donner plus de détails, nombres de clients, frequence du heartbeat, date des défintions actuellement sur les clients et sur le manager et topologie, avec nombre de clients par site plus type de connection au SEPM (vitesse des liens intra sites)

Activer les logs IIS sur le repertoire "Content" du site web Symantec serait bénéfique églalement, vous pouvez copier un extrait dans un post ici.

Merci.

Re-Bonjour;

Je vous remercie pour votre collaboration et concernant:

- Le nombre de clients: <500 clients.
- Le nombre de site: 1.
- La date de définitions sur les clients: 2010-02-13 rev 024.
- La date de définitions sur SEPM: 2010-02-14 rev 021.
- Frequence du heartbeat: comment puisse avoir cette info?
- Topologie de la solution Symantec: simple, la console SEPM et liveupdate installées sur un serveur 2003 standard edition SP2 de 4Mo de RAM, 3 ghz, et les clients sont déployés sur le méme réseau local et sur le méme site.

J'ai pas bien saisi pour ce qui concerne le paquet complet des définitions, je pense qu'il suffit simplement de configurer le liveupdate administrator 2.0 pour le téléchargement et la distribution des définitions et ensuite configurer liveupdate de la SEPM pour télécharger depuis ce liveupdate interne, je ne sais pas ou je peux paramétrer le téléchargement des paquets de définitions du clients.

Merci. 

    Dans votre cas il est inutile d'installer Liveupdate Adminsitrator et je vous conseille de le désinstaller.

Tout simplement car il fait double emploi avec le SEPM et va ralentir le reseau et le serveur pour rien.

Dans la politique Liveupdate de vos clients, dans la partie parametres serveurs, cochez uniquement la premiere case (serveur de gestion par défaut)

Ensuite dans la partie clients => Onglet politiques toujours, dans parametres de communications, passer en mode extraction et avec un battement de 15 minutes.

Une fois tout ceci effectué ca devrait fonctionner correctement.

Merci de nous tenir informes.

Frequency of heartbeat: how to have this info?

Je vais appliqué soigneusement vos orientations et je vous tiendrez en courant, merci encore une fois.

Bonjour;

Désolé, aprés 24 heurs, le probléme persiste toujours, j'ai appliqué les modifs tel raportées ci-dessus et  voici les résultats:

- 2010-02-15 rev068 --->1%.
- 2010-02-15 rev054 --->63%.
- 2010-02-14 rev021 --->1%.
- 2010-02-14 rev004 --->2%.
All auther                     --->33%.

je n'ai rien compris?

Salutations.

Quelqu'un pourrait il m'aider pour résoudre ce probléme?
Merci.