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Lenteur Menu

Created: 31 Mar 2014 | 10 comments

Bonjour,

 

J’utilise Symantec BE 2012, installé sur un Windows Server 2008. Je constate une lourdeur dans certains menus, surtout le menu "Sélection de sauvegarde".

Quand je fini ma sélection et j'appuie sur le bouton "Ok" ou "Annuler", le menu met plusieurs secondes avant de se fermer.

Est-ce un comportement normal?

 

Salutations,

 

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Operating Systems:

Comments 10 CommentsJump to latest comment

CraigV's picture

Hi,

 

No it shouldn't.

Does your media server run the supported amount of memory required? Have you checked to make sure that no antivirus installed isn't perhaps actively scanning the BE services? If so, put in an exclusion for the BE services.

Also, have you made sure that the latest SP (4) is installed on the media server?

Thanks!

Alternative ways to access Backup Exec Technical Support:

https://www-secure.symantec.com/connect/blogs/alte...

zinou16's picture

le serveur a suffisament de mémoire (8 Gb);

j'ai arrêté l'antivirus et fais le test --> Même résultat

j'avais SP2 installé, j'ai lancé Live Update, qui a trouvé SP4 (bientôt disponible). j'ai téléchargé le SP4 mais il n'a pas été installé !!

CraigV's picture

...have you tried to select the minimal selections, close off the selection list and see where the speed slowdown comes from?

 

Alternative ways to access Backup Exec Technical Support:

https://www-secure.symantec.com/connect/blogs/alte...

zinou16's picture

il n'y a pas de lenteur quand je clique sur le Bouton "OK"

c'est quand je clique sur le bouton "Annuler" que la fenêtre mets du temps à se fermer!
 

CraigV's picture

OK, so deselect everything and then reselect resources one at a time. Hit the Cancel button after commiting the changes initially.

Other than that, if it isn't affecting backups or restores, and is simply a matter of time waiting for a dialogue box to close, leave it as is.

Thanks!

Alternative ways to access Backup Exec Technical Support:

https://www-secure.symantec.com/connect/blogs/alte...

zinou16's picture

j'ai fais ça mais toujours le même problème...c'est un peu dérangeant d'attendre 15 à 30 secondes que la fenêtre se ferme :(

d'autre part hier, j'ai lancé le téléchargement du SP4, mais c'est toujours le SP2 qui est appliqué (voir capture d'écran) ! et quand je clique, rechercher nouvelles mises à jour, il ne trouve aucune !

 

Merci.

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CraigV's picture

SP4 isn't available on LiveUpdate I believe, so check it out on the link below:

http://www.symantec.com/docs/TECH212772

Thanks!

Alternative ways to access Backup Exec Technical Support:

https://www-secure.symantec.com/connect/blogs/alte...

zinou16's picture

J'ai installé le SP4, mais le problème persiste...je vais prendre mon mal en patience.

Merci de votre aide.

CraigV's picture

...no problems. If it does become an issue, then consider logging a call directly with Symantec so that they can investigate further.

Thanks!

Alternative ways to access Backup Exec Technical Support:

https://www-secure.symantec.com/connect/blogs/alte...

sidd3009's picture

Hello,

I see that there are shares configured. You might want to refer to http://www.symantec.com/docs/TECH182984 (would be valid for Backup Exec 2012 as well) and http://www.symantec.com/docs/TECH183852 . Based on the above articles, some delay would be normal.

Regards,

Siddhant Saini
Advanced Technical Support Engineer, Symantec Corporation 
www.symantec.com