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No lanza video despues de instalar SEP 12.1

Created: 01 Oct 2012 | 7 comments

En algunas laptops lenovo series W510 y T420 de 64 bits, despues de un reinicio, ya no lanza video, tengo que entrar en "safe mode" y despues de varios intentos, solo puedo entrar en "last know good configuration" pero el symatec esta corrupto y marca el siguiente error "SymCorpUIres.dll could not found"

Hay alguna solucion para esto? De antemano, muchas gracias.

Comments 7 CommentsJump to latest comment

_Brian's picture

Go to add/remove programs select the SEP program and do a repair.

The particular file is missing or corrupt .

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Mithun Sanghavi's picture

Hola,

Qué versión de Symantec Endpoint Protection 12.1 se ejecuta?

Es ésta problema se produce sólo en la máquina cliente 1 o un número de máquinas?

Le sugiero seguir el Manual de Instalación y desinstalación del Symantec Endpoint Protection 12.1

Manual de documentos de desinstalación de Symantec Endpoint Protection

http://www.symantec.com/docs/TECH164769

Estoy seguro de que le ayudará.

Mithun Sanghavi
Senior Consultant
MIM | MCSA | MCTS | STS | SSE | SSE+ | ITIL v3

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aaron.morales@foxconn.com's picture

La version qu se ejecuta es 12.1.1000.157 RU1

Y el problema me esta pasando en laptops lenovo con Windows 7 de 64 bits

Gracias

Chetan Savade's picture

Hola,

Permiso Control total para el administrador y el sistema de HKLM \ Software colmena \ Symantec.

Ejecute la instalación del cliente de Symantec Endpoint Protection para la misma versión del CD de instalación de Symantec Endpoint Protection, o el archivo de instalación descargado desde el sitio FileConnect.

¿Existe alguna versión anterior instalada septiembre? Se trata de una actualización?

 

Chetan Savade
Technical Support Engineer, Endpoint Security
Enterprise Technical Support
CCNA | CCNP | MCSE | SCTS |

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Mithun Sanghavi's picture

Hola,

Está ejecutando la versión anterior de Symantec Endpoint Protection 12.1.1000.157.

Quisiera solicitar el manual de desinstalar la versión anterior y recién instalar Symantec Endpoint Protection 12.1.RU1 MP1 en el equipo cliente.

También puede migrar de Symantec Endpoint Protection Manager a la versión más reciente de 12/01/1101 (RU1 MP1), marque este artículo a continuación:

Actualización o migración a Symantec Endpoint Protection 12.1.1101 (RU1 MP1)

http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH187753

Espero que ayude!

Mithun Sanghavi
Senior Consultant
MIM | MCSA | MCTS | STS | SSE | SSE+ | ITIL v3

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aaron.morales@foxconn.com's picture

Buen dia,

Como podria obtener la herramienta para remover el cliente de Symantec Endopoint Protection, ya que no me deja hacerlo de alguna otra forma.

Gracias

Chetan Savade's picture

Hola,

Por favor, siga el siguiente artículo.

¿Cómo obtener la herramienta CleanWipe (Extirpación Punto Final)

https://www-secure.symantec.com/connect/forums/how...

Usted puede registrar un caso web, también.

Cómo crear un nuevo caso en MySupport,
http://www.symantec.com/docs/TECH58873
Cómo crear y validar una SymAccount para el uso Vínculos a Symantec
http://www.symantec.com/docs/HOWTO31127
Cómo actualizar un caso de soporte y cargar archivos de diagnóstico con MySupport,
http://www.symantec.com/docs/TECH71023

Chetan Savade
Technical Support Engineer, Endpoint Security
Enterprise Technical Support
CCNA | CCNP | MCSE | SCTS |

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