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No lanza video despues de instalar SEP 12.1

Created: 01 Oct 2012 | 7 comments
aaron.morales@foxconn.com's picture
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En algunas laptops lenovo series W510 y T420 de 64 bits, despues de un reinicio, ya no lanza video, tengo que entrar en "safe mode" y despues de varios intentos, solo puedo entrar en "last know good configuration" pero el symatec esta corrupto y marca el siguiente error "SymCorpUIres.dll could not found"

Hay alguna solucion para esto? De antemano, muchas gracias.

Comments 7 CommentsJump to latest comment

Brian81's picture

Go to add/remove programs select the SEP program and do a repair.

The particular file is missing or corrupt .

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Mithun Sanghavi's picture

Hola,

Qué versión de Symantec Endpoint Protection 12.1 se ejecuta?

Es ésta problema se produce sólo en la máquina cliente 1 o un número de máquinas?

Le sugiero seguir el Manual de Instalación y desinstalación del Symantec Endpoint Protection 12.1

Manual de documentos de desinstalación de Symantec Endpoint Protection

http://www.symantec.com/docs/TECH164769

Estoy seguro de que le ayudará.

Mithun Sanghavi
Symantec Technical Support Engineer, SEP
MIM | MCSA | MCTS | STS | ITIL v3

Twitter: @mithun_sanghavi

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aaron.morales@foxconn.com's picture

La version qu se ejecuta es 12.1.1000.157 RU1

Y el problema me esta pasando en laptops lenovo con Windows 7 de 64 bits

Gracias

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Chetan Savade's picture

Hola,

Permiso Control total para el administrador y el sistema de HKLM \ Software colmena \ Symantec.

Ejecute la instalación del cliente de Symantec Endpoint Protection para la misma versión del CD de instalación de Symantec Endpoint Protection, o el archivo de instalación descargado desde el sitio FileConnect.

¿Existe alguna versión anterior instalada septiembre? Se trata de una actualización?

 

Chetan Savade
Technical Support Engineer, Endpoint Security
Enterprise Technical Support
CCNA | CCNP | MCSE | SCTS |

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Mithun Sanghavi's picture

Hola,

Está ejecutando la versión anterior de Symantec Endpoint Protection 12.1.1000.157.

Quisiera solicitar el manual de desinstalar la versión anterior y recién instalar Symantec Endpoint Protection 12.1.RU1 MP1 en el equipo cliente.

También puede migrar de Symantec Endpoint Protection Manager a la versión más reciente de 12/01/1101 (RU1 MP1), marque este artículo a continuación:

Actualización o migración a Symantec Endpoint Protection 12.1.1101 (RU1 MP1)

http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH187753

Espero que ayude!

Mithun Sanghavi
Symantec Technical Support Engineer, SEP
MIM | MCSA | MCTS | STS | ITIL v3

Twitter: @mithun_sanghavi

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aaron.morales@foxconn.com's picture

Buen dia,

Como podria obtener la herramienta para remover el cliente de Symantec Endopoint Protection, ya que no me deja hacerlo de alguna otra forma.

Gracias

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Chetan Savade's picture

Hola,

Por favor, siga el siguiente artículo.

¿Cómo obtener la herramienta CleanWipe (Extirpación Punto Final)

https://www-secure.symantec.com/connect/forums/how...

Usted puede registrar un caso web, también.

Cómo crear un nuevo caso en MySupport,
http://www.symantec.com/docs/TECH58873
Cómo crear y validar una SymAccount para el uso Vínculos a Symantec
http://www.symantec.com/docs/HOWTO31127
Cómo actualizar un caso de soporte y cargar archivos de diagnóstico con MySupport,
http://www.symantec.com/docs/TECH71023

Chetan Savade
Technical Support Engineer, Endpoint Security
Enterprise Technical Support
CCNA | CCNP | MCSE | SCTS |

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