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  • 1.  No puedo desinstalar Symantec Endpoin P.

    Posted Nov 23, 2011 09:46 AM

    Buenos dias, al querer desinstalar Symantec Endpoin P.  de windows XP, desde Agregar o quitar programas, selecciono cambiar luego eliminar comienza el proceso y al poco rato  aparece un cartel que dice  " El asistente ha interrumpido antes de completar la instalacion de SEP. Para completar la instalacion en otra coasion vuelva a ejecutarla " Haga clic en Finalizar para salir del asistente:

    La pregunta es como hago para poder desinstalarlo, hay alguna herramienta que lo haga? un desinstalador que proporsione Symantec ?

     

    Desde ya muchas gracias Matias 



  • 2.  RE: No puedo desinstalar Symantec Endpoin P.

    Posted Nov 23, 2011 11:20 AM

    Hola,

    La herramienta que se necesita es la utilidad Cleanwipe. Para obtener la utilidad, tendrá que abrir un caso con el apoyo y la solicitud de la herramienta.

    Hay un procedimiento de extracción manual, así.
    http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH102261&locale=en_US

    Saludos,
    Thomas



  • 3.  RE: No puedo desinstalar Symantec Endpoin P.

    Posted Nov 23, 2011 11:33 AM

    Usted podría simplemente llamar a soporte técnico de Symantec y tomar la toallita limpia herramienta de ellas por el registro de un caso.

    Puede llegar a ellos en estos números: -


    https://support.broadcom.com (+1 407-357-7600 fuera de los Estados Unidos)
    Australia: 1300-365-510 (+61 2-8220-7111 desde fuera de Australia)
    Reino Unido: +44 (0) 870-606-6000
    Números de contacto:http://www.symantec.com/business/support/contact_techsupp_static.jsp