Hola de nuevo,
Espero puedan orientarme con los problemas que tengo, de antemano agradezco su ayuda y atención.
Aquí en la empresa tenemos diferentes localidades administradas con un solo Server, uno de los problemas es que a pesar de que el agente de Altiris esta instalado en las PC's de mis usuarios, no siempre se instalan todos los demás paquetes necesarios (o toda la suite como yo le digo).
Uno de ellos es el pcAnywhere que en nuestro caso utilizamos para dar soporte.He realizado algunos cambios, y a través de políticas he podido instalar dicho paquete en los clientes faltantes.
Pero me he encontrado con otro problema, pese a que el software está instalado, la política global "pcAnywhere Settings - Windows" no se está aplicando en algunos equipos y no logro resolver por qué. Esta política apunta al filtro "pcAnywhere Plug-in for Windows Installed Active" el cual se actualiza a través de una query en donde la relación más importante tiene que ver con la tabla "pcAnywhere_License_Status"... es ahí donde surge mi duda, no sé cómo se construye dicha tabla.
Podrían orientarme o aconsejarme según su experiencia, como tratar estos "paquetes faltantes", qué han hecho uds, cómo lo han solucionado? etc. Y también que podría hacer para garantizar que los clientes que sí tienen pcAnywhere instalado entren en la tabla mencionada y las politica global se aplique sobre éstos.
Sin más, quedo en espera de sus comentarios.
Saludos!