Endpoint Protection

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  • 1.  Perte de clients dans la Console

    Posted Jul 13, 2012 05:24 AM

    Bonjour ,

    J'ai la version 12.1 Endpoint Protection avec un parc de 500 machines , mais il se trouve que la console voit 1 jour 300 clients puis 1 semaine plus tard 218 clients .

    Comment se fait-il que la console perde des clients ?



  • 2.  RE: Perte de clients dans la Console

    Broadcom Employee
    Posted Jul 13, 2012 06:14 AM
    Salut,

    Par défaut, si le client n'est pas connecté depuis plus de 30 jours, il sera retiré de SEPM de la console.

    Vérifiez les articles suivants pour plus de détails:
    Supprimer les clients plus de 30 jours
    http://www.symantec.com/docs/TECH93732
    http://www.symantec.com/docs/TECH176400

    Vous devriez vérifier la connectivité réseau pour les clients hors ligne, assurez-vous que tous les clients sont mises à jour en ligne et de recevoir de SEPM.

     



  • 3.  RE: Perte de clients dans la Console

    Posted Jul 20, 2012 08:12 AM

    Bonjour, merci de cette information, nous avons reussi a corriger cette période.

    Par contre ducoup, les clients qui n'etaient plus dans la console, vont ils revenir tous seul des qu'il se connecteront au réseau ? Ou faut il redéployer le paquet svp ?

     

    Merci d'avance



  • 4.  RE: Perte de clients dans la Console

    Broadcom Employee
    Posted Jul 20, 2012 08:41 AM

    Salut,

    Pas Besoin de redéployer paquet à nouveau, ILS peuvent se connecter automatiquement au Québec Le Réseau des HNE Lieu fr. Ils se reconnecte automatiquement.