Endpoint Protection

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  • 1.  Problem mit Exceptions in SEP Version 12.1.4013.4013

    Posted Dec 09, 2013 03:53 AM

    Da wir unter anderem neue Server mit Microsoft Windows Server 2012 R2 einsetzen, mussten wir Symantec Endpoint Protection von Version 12.1.1000.157 auf Version 12.1.4013.4013 aktualisieren. Leider haben wir nun das Problem, dass die Ausnahmen nicht mehr alle funktionieren.

    Z.B. gibt es bei uns diese Ausnahme D:\LOGA\, leider wird der Ordner trotzdem überwacht und die Applikation darin funktioniert nur noch, wenn man den SEP auf dem Client (Server 2008 R2) deaktiviert.

    Exception-loga.jpg

    Dies ist leider nicht die einzige Ausnahme, welche nicht mehr funktioniert. Mit SEP 12.1.1000.157 funktionierte es noch.

    Für konstruktive Vorschläge wäre ich sehr dankbar!



  • 2.  RE: Problem mit Exceptions in SEP Version 12.1.4013.4013

    Broadcom Employee
    Posted Dec 09, 2013 04:01 AM

    check if this exception is been taken by the client

    How to Verify if an Endpoint Client has Automatically Excluded an Application or Directory

     

    Article:TECH105814  |  Created: 2008-01-05  |  Updated: 2011-03-02  |  Article URL http://www.symantec.com/docs/TECH105814

     



  • 3.  RE: Problem mit Exceptions in SEP Version 12.1.4013.4013
    Best Answer

    Posted Dec 09, 2013 04:24 AM

    What Sep feature currently do you have install ?



  • 4.  RE: Problem mit Exceptions in SEP Version 12.1.4013.4013

    Posted Dec 09, 2013 05:19 AM

    can you try D:\LOGA or

    D:\LOGA\*



  • 5.  RE: Problem mit Exceptions in SEP Version 12.1.4013.4013

    Posted Dec 09, 2013 05:23 AM

    @ pete_4u2002: clients received the exclusions. Thank you for the link!

    @ James007: it seems to be a problem with Firewall-Feature, not with excluded folders. Thanks for your input!



  • 6.  RE: Problem mit Exceptions in SEP Version 12.1.4013.4013

    Posted Dec 09, 2013 05:25 AM

    Try to install only AV feature and remove other Feature (Like NTP.PTP)



  • 7.  RE: Problem mit Exceptions in SEP Version 12.1.4013.4013

    Posted Dec 09, 2013 03:55 PM

    So, just to clarify, the problem is not with exceptions but it sounds more like a SEP firewall issue?

    Creating an exception applies to AV scans only and will not apply to the firewall.

    If you can test this out by disabling the firewall only, you may be able to narrow it down.



  • 8.  RE: Problem mit Exceptions in SEP Version 12.1.4013.4013

    Posted Dec 10, 2013 07:29 AM

    @ _Brian: yes, it was a problem with SEP firewall, not with exceptions. Sorry, my fault!