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Problemas com comunicação do SEP client com o Manager.

Updated: 22 May 2010 | 7 comments
Dani's picture
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- Gostaria de saber se alguém sabe como resolvver o problema de conecção do Client do SEP com o Manager, quando abro o client do SEP em uma máquina, o status fica em vermelho e ao clicar no botão FIX, aparece a seguinte mensagem: "SEP has requested new definitions from the management server. This problem will disapper after the server responds and the update is complete."

- E uma outra ´dúvida é a seguinte, quando entro na console do SEP e vou vizualizar os clientes normalmente tem a máquina e uma bolinha verde, mas agora está ficando no lugar da bola verde uma seta vermelha, alguém sabe o que pode ser isso??

Obrigada!

Comments

Prachand's picture
02
Sep
2009
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Prachand Kumar MCSE-2003 Symantec Technical Specialist (SCTS)

Thomas K's picture
02
Sep
2009
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Olá, Pode dizer-nos qual a

Olá,

Pode dizer-nos qual a versão de setembro você está correndo? É esta questão com todos os clientes, ou apenas alguns?

Obrigado,
Thomas

Rodrigo Benedik's picture
02
Sep
2009
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Oi, Poderia fornecer mais

Oi,

Poderia fornecer mais dados para poder te ajudar e tmb se isso está ocorrendo em todas as estações.

Rodrigo Benedik.

Rodrigo Benedik

Thomas K's picture
02
Sep
2009
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Olá, Google traduzidos minha

Olá,

Google traduzidos minha pergunta errada. Eu estava perguntando qual a versão do Symantec Endpoint Protection você está correndo? Quantos clientes tem esse problema?

 
Thomas

Dani's picture
04
Sep
2009
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A versão é a 11.0, e não

A versão é a 11.0, e não aconetec em todas as máquinas, apenas em algumas.

Thomas K's picture
08
Sep
2009
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Você pode nos dizer a versão

Você pode nos dizer a versão exata? Deve estar em um formato como este, 11.0.4202.75.

Tente este artigo da KB - Solução de entrega de conteúdo para o cliente do Symantec Endpoint Protection

http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security....

Cheers,
Thomas

Vortec's picture
11
Nov
2009
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Conseguiu resolver?

Dani você conseguiu resolver este problema de comunicação dos clientes com o servidor?

Abraço.