Endpoint Protection

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  • 1.  Problemas com comunicação do SEP client com o Manager.

    Posted Sep 02, 2009 07:48 AM
    - Gostaria de saber se alguém sabe como resolvver o problema de conecção do Client do SEP com o Manager, quando abro o client do SEP em uma máquina, o status fica em vermelho e ao clicar no botão FIX, aparece a seguinte mensagem: "SEP has requested new definitions from the management server. This problem will disapper after the server responds and the update is complete."

    - E uma outra ´dúvida é a seguinte, quando entro na console do SEP e vou vizualizar os clientes normalmente tem a máquina e uma bolinha verde, mas agora está ficando no lugar da bola verde uma seta vermelha, alguém sabe o que pode ser isso??

    Obrigada!


  • 2.  RE: Problemas com comunicação do SEP client com o Manager.



  • 3.  RE: Problemas com comunicação do SEP client com o Manager.

    Posted Sep 02, 2009 12:00 PM
    Olá,

    Pode dizer-nos qual a versão de setembro você está correndo? É esta questão com todos os clientes, ou apenas alguns?

    Obrigado,
    Thomas


  • 4.  RE: Problemas com comunicação do SEP client com o Manager.

    Posted Sep 02, 2009 05:09 PM
    Oi,

    Poderia fornecer mais dados para poder te ajudar e tmb se isso está ocorrendo em todas as estações.

    Rodrigo Benedik.


  • 5.  RE: Problemas com comunicação do SEP client com o Manager.

    Posted Sep 02, 2009 05:17 PM
    Olá,

    Google traduzidos minha pergunta errada. Eu estava perguntando qual a versão do Symantec Endpoint Protection você está correndo? Quantos clientes tem esse problema?

     
    Thomas


  • 6.  RE: Problemas com comunicação do SEP client com o Manager.

    Posted Sep 04, 2009 09:25 AM
    A versão é a 11.0, e não aconetec em todas as máquinas, apenas em algumas.


  • 7.  RE: Problemas com comunicação do SEP client com o Manager.

    Posted Sep 08, 2009 04:37 PM
    Você pode nos dizer a versão exata? Deve estar em um formato como este, 11.0.4202.75.

    Tente este artigo da KB - Solução de entrega de conteúdo para o cliente do Symantec Endpoint Protection

    http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/docid/2008092511045348

    Cheers,
    Thomas


  • 8.  RE: Problemas com comunicação do SEP client com o Manager.

    Posted Nov 11, 2009 02:15 PM
    Dani você conseguiu resolver este problema de comunicação dos clientes com o servidor?

    Abraço.