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problème de mise à jour dans les postes clients

Created: 12 Dec 2010 | 2 comments

Bonjour;

j'ai un serveur SEPM 11.0.6a installer sur un système d'exploitation Windows Server 2003 entreprise edition Pack2

depuis la migration de ce serveur de la version 11.0.4 vers 11.0.6a on a eu un problème de mise à jours dans un nombre important des postes clients

on a essayé de forcer les clients depuis la console SEPM et meme à l'aide de l'outil Sylinkdrop mais toujours le problème existe 

 

comme il y a des clients qui n'ont pas migré au 11.0.6a malgré qu'on a lancer la migration et la majorité des clients sont migré

Comments 2 CommentsJump to latest comment

Fatih Teke's picture

Bonjour,
vous mettez à niveau votre gestionnaire de septembre et que les clients ne peuvent pas comminicate rigth gestionnaire de septembre? et sylinkprop.exe ne peut rien changer?sont vos clients ou de tous les hors-ligne autogérés?
Cordialement.
Fatih

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John Q.'s picture

Bonjour,

 

Dans un premier temps, veuillez vous assurer que la console Symantec Endpoint Protection est elle-meme a jour en allant dans Administrateur > Serveur > Site local > Afficher les telechargements LiveUpdate (vous pouvez copier sur ce forum une cpature d'ecran de la fenetre en question)

 

Si les definitions 32/64bits sont bien a jour (2eme et 3eme ligne du tableau), cela signifie que le probleme provient de la communication client/serveur. Veuillez utiliser l'outil SylinkMonitor sur l'une des machines ne se mettant pas à jour, en suivant cette procédure :

Veillez à laisser le log se générer pendant 5-6 minutes afin d'avoir le plus d'information possible. De plus, lorsque le log commencera à se générer, veuillez forcer la mise à jour de la politique du client en cliquant avec le bouton droit sur l'icône Symantec, et en choisissant "Mettre à jour la politique". Ensuite, veuillez placer ce log sur le forum pour qu'on puisse l'analyser.

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