Video Screencast Help
Give us your opinion and win with Symantec! Please help us by taking this survey to tell us about your experience with Symantec Connect, so that we can continue to grow and improve.  Take the survey.

problème de mise à jour dans les postes clients

Created: 12 Dec 2010 | 2 comments

Bonjour;

j'ai un serveur SEPM 11.0.6a installer sur un système d'exploitation Windows Server 2003 entreprise edition Pack2

depuis la migration de ce serveur de la version 11.0.4 vers 11.0.6a on a eu un problème de mise à jours dans un nombre important des postes clients

on a essayé de forcer les clients depuis la console SEPM et meme à l'aide de l'outil Sylinkdrop mais toujours le problème existe 

comme il y a des clients qui n'ont pas migré au 11.0.6a malgré qu'on a lancer la migration et la majorité des clients sont migré

Comments 2 CommentsJump to latest comment

Fatih Teke's picture

Bonjour,
vous mettez à niveau votre gestionnaire de septembre et que les clients ne peuvent pas comminicate rigth gestionnaire de septembre? et sylinkprop.exe ne peut rien changer?sont vos clients ou de tous les hors-ligne autogérés?
Cordialement.
Fatih

 Everything works better when everything works together.

John Q.'s picture

Bonjour,

Dans un premier temps, veuillez vous assurer que la console Symantec Endpoint Protection est elle-meme a jour en allant dans Administrateur > Serveur > Site local > Afficher les telechargements LiveUpdate (vous pouvez copier sur ce forum une cpature d'ecran de la fenetre en question)

Si les definitions 32/64bits sont bien a jour (2eme et 3eme ligne du tableau), cela signifie que le probleme provient de la communication client/serveur. Veuillez utiliser l'outil SylinkMonitor sur l'une des machines ne se mettant pas à jour, en suivant cette procédure :

Veillez à laisser le log se générer pendant 5-6 minutes afin d'avoir le plus d'information possible. De plus, lorsque le log commencera à se générer, veuillez forcer la mise à jour de la politique du client en cliquant avec le bouton droit sur l'icône Symantec, et en choisissant "Mettre à jour la politique". Ensuite, veuillez placer ce log sur le forum pour qu'on puisse l'analyser.

Please remember to mark the proper comment as SOLUTION:
 - to identify threads that do not require further assistance
 - to let other visitors know how to fix such issue