bonjour;

j'ai un problème d'installation de clients SEP non géré version 12.1, l'installation se termine avec un code d'erreur "1920"

prière m'aider à resoudre ce problème

cordialement;

Check this

SEP installation issue Error 1920 (SepMasterService) failed to start

Review and apply the appropriate steps listed per the following Microsoft document:

Edit

See this thread

https://www-secure.symantec.com/connect/forums/service-error 

See mithun comments

https://www-secure.symantec.com/connect/forums/deploy-error-client-error-1920-sepmasterservice-failed-start#comment-7894021

Run cleanwipe (located on install download under the tools folder) and try the install again

Hi,

If you do not have download, Please call support and get latest clean wipe tool.

I think Mithun Sanghavi comment might help you.

Bonjour,

Il serait pratique que vous utilisez notre outil SymHelp en vous assurant de cocher les options "Toutes les donnees" apres reproduction de l'incident et l'envoyer immediatement au support des la creation de votre dossier, ca vous fera gagner du temps et le support sera en mesure de pouvoir rapidement analyser les logs d'installation afin de pouvoir trouver la root cause de cet incident d'installation et vous fournir une solution adequate pour le resoudre.

Notre outil est disponible en telechargement dans le lien de l'artcle ci-dessous.

=> http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH170752&locale=fr_FR#

Cordialement,

A. Wesker