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  • 1.  SEP12 - Log clientpackages

    Posted Jul 09, 2013 10:28 AM
    Bonjour, je remarque que je ne vois pas d'entrées dans la log Apache du SEPM lorsqu'il y a un téléchargement de packages de mises à jour du client SEP. Savez-vous comment on pourrait l'activer? Merci pour votre aide, Stephane


  • 2.  RE: SEP12 - Log clientpackages

    Posted Jul 09, 2013 10:43 AM

    Have you seen this previously (or expecting to see it)? I'm not sure if this can be enabled via SEPM or even a .conf file.



  • 3.  RE: SEP12 - Log clientpackages

    Broadcom Employee
    Posted Jul 09, 2013 10:49 AM

    does deployment status report help?

    have you checked that?



  • 4.  RE: SEP12 - Log clientpackages

    Trusted Advisor
    Posted Jul 09, 2013 10:52 AM
    Bonjour,
     
    Voici les étapes:
     
    Activation et affichage du journal d'accès pour vérifier si le client se connecte au serveur de gestion
     
    Vous pouvez consulter le journal d'accès du serveur HTTP Apache sur le serveur de gestion afin de vérifier si le client se connecte au serveur de gestion. Si le client se connecte, le problème de connexion du client n'est probablement pas un problème de réseau. Problèmes de réseau comprennent le pare-feu bloque l'accès, ou les réseaux ne se connecte pas à l'autre. Vous devez d'abord activer le journal d'accès du serveur HTTP Apache avant de pouvoir afficher le journal.
     
    Remarque: Désactivez le journal après vous affichez parce que le journal utilise les ressources du processeur inutiles et d'espace disque dur.
     
    Pour activer le journal d'accès du serveur HTTP Apache:
     
    Dans un éditeur de texte, ouvrez le fichier
    C: \ Program Files \ Symantec \ Symantec Endpoint Protection Manager \ apache \ conf \ httpd.conf.
     
    Dans le fichier httpd.conf, supprimez le signe dièse (#) de la chaîne de texte suivante et puis enregistrez le fichier:
    # CustomLog "logs / access.log" combiné
     
    Utiliser services.msc, redémarrez le service de serveur Web Endpoint Protection Manager Symantec (Apache)
    Cliquez sur "Oui" pour redémarrer également le service SEPM
     
    Pour afficher le journal d'accès du serveur HTTP Apache:
     
    Sur le serveur de gestion, d'ouvrir
    C: \ Program Files \ Symantec \ Symantec Protection Manager Endpoint \ apache \ access.log
     
    Chercher l'adresse IP d'un ordinateur client ou le nom de l'hôte, ce qui indique que les clients se connectent au serveur HTTP Apache.
     
    Désactiver le journal des accès du serveur HTTP Apache lorsque vous avez terminé.
     

     



  • 5.  RE: SEP12 - Log clientpackages

    Posted Jul 09, 2013 10:52 AM
    It was possible with version 11 and I try to activate with SEPM 12. With this information, you know if a client download Xdelta or Full and volume of the packet, for example. Example IIS Log SEP11: A 11 MR2 Client download client upgrade (: 2013-05-16 21:08:46 /ClientPackages/dc7adeb5ee254ca94cb2acd78ae531c1/delta438535a2802fa3f4100f17619ac17473.dax 10.123.73.3 200 18937905 172.xxx.xxx.x Stephane


  • 6.  RE: SEP12 - Log clientpackages

    Posted Jul 09, 2013 11:55 AM

    In addition to Mithun's proposals, you can see the download in the SEPM log as well. The settings are described here:

    https://www-secure.symantec.com/connect/articles/how-can-we-check-which-content-sep-121-clients-are-downloading-gup

     



  • 7.  RE: SEP12 - Log clientpackages

    Broadcom Employee
    Posted Jul 09, 2013 01:59 PM

    Hi,

    Thank you for posting in Symantec community.

    I would be glad to answer your query.

    You can view the Apache HTTP server Access log on the management server to check whether the client connects to the management server. If the client connects, the client's connection problem is probably not a network issue. Network issues include the firewall blocking access, or networks not connecting to each other.
     
    You must first enable the Apache HTTP server Access log before you can view the log.
     
    To enable the Apache HTTP server Access log
     
    In a text editor, open the file drive:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\apache\conf\httpd.conf.
     
    In the httpd.conf file, remove the hash mark (#) from the following text string and then save the file:
     
    #CustomLog "logs/access.log" combined
     
    Stop and restart the Symantec Endpoint Protection Manager service and Apache HTTP server: