Endpoint Protection Small Business Edition

Bonjour, J'ai un serveur SEPM 12.1 sour Windows server 2008 R2 et plusieurs clients SEP 12.1 sous Windows XP et Windows 7, les clients SEP telechargent leur mise à jour de definitions à partir du serveur SEPM.

Mon problème est que le serveur SEPM ne telecharge plus les mise à jour de definitions.

La derniere version de definitions est le 08/10/2014 r16 alors que sur mon serveur la plus recente version de definitions est 24/09/2014 r19 (voir image 1 ci-dessous).

En plus les clients SEP ont une version de definitions plus ancienne que la plus recente version de definitions disponible sur le gestionnaire SEPM.

Comment puis regler ces problèmes? Merci d'avance pour vos reponses.

Does the SEPM have Internet access?

Run the symhelp tool on it to troubleshoot

Download the Symantec Help (SymHelp) diagnostic tool to detect Symantec product issues

http://www.symantec.com/docs/TECH170752

Troubleshooting computer issues with the Symantec Help support tool

http://www.symantec.com/docs/HOWTO80839

clear out the defs and run the liveupdate on SEPM

start - run - type - Luall.exe

.Brian: le serveur a accès à Internet, je vais executer l'utilitaire pour voir ce que ca donne.

Rafeeq: J'ai appliqué la procedure ci-dessous pour supprimer les definitions corrompues mais ça n'a pas marché. Si tu parle d'autre chose soit un peu plus precis s'il te plait.

http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH166923&profileURL=https%3A%2F%2Fsymaccount-profile.symantec.com%2FSSO%2Findex.jsp%3FssoID%3D1412788029827MJh7R5cP974099P3aBzO3g6Umhf5mBgN0DeL7

Voici ce que donne l'utilitaire SymHelp:

Titre : Le système ne correspond pas aux conditions requises pour Symantec Endpoint Protection Manager 12.1
Produit : Console Endpoint Protection

Etat: Erreur(s)
Présentation: Votre système correspond-il à la configuration système requise pour Symantec Endpoint Protection Manager 12.1 ?

Articles Symantec :

Notes de mises à jour et configuration requise pour toutes les versions de Symantec Endpoint Protection et de Symantec Network Access Control
http://www.symantec.com/docs/TECH163829

Détails :
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Error    Title: Un ou plusieurs ports par défaut pour Symantec Endpoint Protection Manager ne sont pas libres
    Symantec articles:
    Quels ports de communication Symantec Endpoint Protection utilise-t-il ?
    http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH163787
    Error    Le processus dbsrv11 (ID du processus 2328) écoute sur le port 2638 Symantec Endpoint Protection Manager par défaut
    Information    Le processus Symantec Endpoint Protection Manager httpd (ID du processus 2260) écoute sur son port 8014 par défaut
    Information    Le processus Symantec Endpoint Protection Manager semsvc (ID du processus 4188) écoute sur son port 8443 par défaut
    Information    Le processus Symantec Endpoint Protection Manager httpd (ID du processus 2260) écoute sur son port 8445 par défaut
    Information    Le processus Symantec Endpoint Protection Manager semsvc (ID du processus 4188) écoute sur son port 9090 par défaut
    Information    Le processus Symantec Endpoint Protection Manager semsvc (ID du processus 4188) écoute sur son port 8765 par défaut
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Warning    L'espace disque disponible (50.62 GB) du lecteur système correspond aux 16.00 GB requis, mais est inférieur aux 100.00 GB recommandés.
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Warning    Client Endpoint Protection 11.0.6100.645 est actuellement installé sur ce système.
Les clients Client Endpoint Protection 11.0.6100.645 ne pourront pas communiquer avec Console Endpoint Protection.
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Warning    Title: UAC (User Account Control) est activé
    Symantec articles:
    User Account Control est-il activé sur ce client ?
    http://www.symantec.com/docs/TECH91902
    Warning    UAC est activé
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Ok    La version de votre système d'exploitation (Windows 2008 R2 Server Enterprise (full installation) Service Pack 1 64-bit) est prise en charge.
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Ok    La RAM totale (4.88 GB) correspond aux 4.00 GB recommandés.
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Ok    Au moins un de vos affichages correspond à la résolution d'affichage recommandée.
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Ok    La version de Microsoft Internet Explorer 9 est installée.
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Ok    Title: L'utilisateur actuel est connecté à un domaine
    Symantec articles:
    Le paramètre de sécurité local ‘Modèle de partage et de sécurité pour les comptes locaux‘ est-il réglé sur Invité uniquement ?
    http://www.symantec.com/docs/TECH106144
    Ok    Cet utilisateur est connecté à un domaine : adeal
    Ok    Le partage de fichiers simple n'est pas activé
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Ok    Title: L'utilisateur actuel dispose des droits administrateur locaux
    Symantec articles:
    L'utilisateur actuel dispose-t-il des droits administrateur locaux ?
    http://www.symantec.com/docs/TECH91646
    Ok    L'utilisateur actuel est membre de BUILTIN\Administrators
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Ok    Title: Le service Windows Installer est activé
    Symantec articles:
    Le service Windows Installer est-il désactivé ?
    TECH92579
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Ok    Title: Le serveur ou le client SQL est installé
    Ok    Microsoft SQL Server 2008 n‘est pas installé.
    Ok    Microsoft SQL Server Native Client 10 n‘est pas installé.
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Information    Console Endpoint Protection 12.1.671.4971 est déjà installé.
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Titre : La version de Console Endpoint Protection installée n’est pas la dernière version.
Produit : Console Endpoint Protection

Etat: Avertissement(s)
Présentation: La dernière version de Console Endpoint Protection est-elle installée ?

Articles Symantec :

Obtention de la dernière version en date de Endpoint Protection ou Network Access Control
http://www.symantec.com/docs/TECH103088

Notes de mise à jour pour Symantec Endpoint Protection 12.1.x
http://www.symantec.com/docs/DOC4332

Détails :
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Warning    Version installée : Console Endpoint Protection 12.1.671.4971
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Information    Dernière version : Console Endpoint Protection 12.1.5337.5000
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Titre : Rapports de sécurité pour Console Endpoint Protection
Produit : Console Endpoint Protection

Etat: Avertissement(s)
Présentation: Existe-t-il des rapports de sécurité pour votre version de Console Endpoint Protection ?

Articles Symantec :

SYM12-001 Falsification de requête intersite et script intersite dans Symantec Endpoint Protection Manager
http://www.symantec.com/security_response/securityupdates/detail.jsp?fid=security_advisory&pvid=security_advisory&year=2012&suid=20120116_00

SYM12-008 Plusieurs problèmes sur Symantec Endpoint Protection
http://www.symantec.com/security_response/securityupdates/detail.jsp?fid=security_advisory&pvid=security_advisory&year=2012&suid=20120522_01

SYM14-004 Vulnérabilités de Symantec Endpoint Protection Manager
http://www.symantec.com/security_response/securityupdates/detail.jsp?fid=security_advisory&pvid=security_advisory&year=&suid=20140213_00

Détails :
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Warning    SYM12-001 Falsification de requête intersite et script intersite dans Symantec Endpoint Protection Manager
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Warning    SYM12-008 Plusieurs problèmes sur Symantec Endpoint Protection
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Warning    SYM14-004 Vulnérabilités de Symantec Endpoint Protection Manager
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Information    Console Endpoint Protection 12.1.671.4971 est installé.
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Il n'y a toujours pas d'evolution dans mon problème.

Is anything showing in the log.liveupdate log file on the SEPM?

Ou puis-je trouver le fichier log?

Relance.

http://www.symantec.com/docs/TECH92881

Bonjour,

Finalement j'ai restauré mon serveur à une date anterieur et tout marche bien.

Merci pour votre aide.