Endpoint Protection

Hola estimados, desde hace un tiempo atras la herramienta SERT me pide PIN para poder realizar escaneos, a que se debe esto y cual seria la solucion?? adjunto una imagen al respecto...

Please open a case with support to get this resolved.

You can Create Support ticket in Symantec,

Contact Symantec Customer Care on 

http://www.symantec.com/support/assistance_care.jsp

Hello,

Please call to tech support on below number to get SERT PIN..

Regional Support Telephone Numbers:

United States: https://support.broadcom.com (407-357-7600 from outside the United States)

Australia: 1300 365510 (+61 2 8220 7111 from outside Australia)

United Kingdom: +44 (0) 870 606 6000

Additional contact numbers: http://www.symantec.com/business/support/contact_techsupp_static.jsp

Hola,

El vencimiento es por diseño.

Por favor, llame a soporte y un PIN puede ser proporcionado.

Marque este artículo:

Symantec Endpoint Recovery Tool (SERT) requiere un PIN para ejecutar

http://www.symantec.com/docs/TECH159200

Para crear un caso de soporte en línea, marque este artículo:

Cómo crear un nuevo caso en MySupport http://www.symantec.com/docs/TECH58873

Cómo crear y validar una SymAccount para el uso Vínculos a Symantec

http://www.symantec.com/docs/HOWTO31127

Cómo actualizar un caso de soporte y cargar archivos de diagnóstico con MySupport

http://www.symantec.com/docs/TECH71023

PS:

Los seguidores de este hilo podría estar interesado en un nuevo libro blanco sobre cómo personalizar SERT. Las medidas que contiene son de gran alcance, aunque no son compatibles.

Cómo personalizar Symantec Endpoint Recovery Tool (Integración tercera Utilidad Parte)

https://www-secure.symantec.com/connect/articles/how-customize-symantec-endpoint-recovery-tool-3rd-party-utility-integration