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System Recovery Agent invalid environment (which environment is a valid one?)

Created: 25 Oct 2013 • Updated: 07 Nov 2013 | 10 comments
This issue has been solved. See solution.

Hello,

I am running a testing version of Symantec System Recovery 2013 Server Edition.
I tried to install its remote agent on windows 2008 domain controller but it fails.
It says the environment is invalid.
What would be an valid enviroment ? Don't understand why the domain controller os is invalid.

-Fehler E0D3EBC0: Agent kann nicht auf DC-SCHREINER implementiert werden.
--DC-SCHREINER,  Exception occurred: Paket konnte auf Remotecomputer nicht durchgesetzt werden, weil Umgebung nicht gültig war.
The file download was aborted abnormally.  The file is incomplete.

(UMI:V-281-211-60352)

(error message is in german)

Can anyone help me ?

Kind regards,
Roland

Operating Systems:

Comments 10 CommentsJump to latest comment

Markus Koestler's picture

Hallo, welches Service Pack ist auf dem DC drauf ? Lt. SCL http://www.symantec.com/business/support/index?pag... ist erst ab SP2 supported.

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Roland Schmid's picture

Hallo,

Servicepack 1 ist auf dem DC, das erklärt die Sache natürlich.
Danke für den Hinweis.

Viele Grüße
Roland

 

der gemeinte DC läuft mit windows server 2008 R2 SP1,
Meiner Kenntnis nach gibt es hierfür noch keine SP2.
Windows Server 2008 R2 ist als kompatibel in der Symantec Kompabilitäts-Liste erwähnt.
Das Problem muss also woanders liegen.

 

Markus Koestler's picture

Mooooooooooment reden wir von 2008 oder von 2008 R2 ?!

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Markus Koestler's picture

Na da schauts anders aus. Da ist SP1 natürlich die derzeit einzige unterstütze Version !

Lt. http://www.symantec.com/business/support/index?pag... könnten Sie es mal mit der IP Adresse statt dem DNS Namen probieren.

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Markus Koestler's picture

Haben Sie es schon mit dem Hinweis aus dem Link probiert ? Hat es geholfen ?

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Roland Schmid's picture

Hallo,

ja, den Agent konnte ich erfolgreich installieren. Allerdings kann ich mich trotzdem nicht verbinden.
Der DC liegt in einem remote subnetz, ist das ein problem für den agenten bzw. System Recovery?

120px_fehler.jpg

Viele Grüße
Roland

fehler.jpg
Markus Koestler's picture

Ist die Firewall am DC aktiv ? Falls ja können Sie mal vprosvc.exe als ausnahme definieren. Oder schauen ob die RPC Ports frei sind.

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SOLUTION
Roland Schmid's picture

ja, die Firewall auf dem DC ist aktiv.
Ich habe die vprosvc.exe zu den Ausnahmen hinzugefügt.
Jetzt klappt die Verbindung...! Vielen Dank für die Hilfe!!

Viele Grüße
Roland

Markus Koestler's picture

Gerne, dazu gibts das Forum ja !wink

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