Gostaria do link para baixar o tools da symantec de remoção de seu antivirus endopint do sistema operacional windows 7.
Onde o mesmo não remove o antivirus.
Para remover um vírus, tente o Poder Eraser Tool.
http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH134803&locale=en_US
Video - https://www-secure.symantec.com/connect/videos/power-eraser-overview