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J'arrive plus à me connecter sur symantec endpoint manager

Created: 04 Mars 2013 • Updated: 06 Mars 2013 | 11 comments
Ce problème a été résolu. Voir la solution.

Bonjour à tous.  

Aprés avoir régler mon problème avec le ficher sem5log , J'arrive plus à me logger sur endpoint manager. Je vien de recevoir le ma clé d'activation symantec entrepris depuis; J'ai déjà une license 25user sur cette session mais j'ai plus accès. comment faire?

j'ai le message d'erreur :

Echec de connexion

Vérifiez que le serveur est cours d'écution et que votre session n'a pas expiré. Si vous pouvez contacter le serveur mais si vous ne pouvez vous y connecter, verifier que les paramètres spécifies sont corrects.

Je crois bien que j'ai un services qui doit plus bien fonctionner.

Operating Systems:

Commentaires CommentairesAccéder au dernier commentaire

l'image des Ashish-Sharma

Bonjour

Avez-vous reçu de code d'erreur?

Avez-vous essayez de redémarrer le serveur septembre?

Thanks In Advance

Ashish Sharma

l'image des Rafeeq

Hi

ce n'est pas produit en raison de Licence. qu'avez-vous fait avec SEM5 avez-vous le supprimer? Vous devrez peut-être exécuter l'assistant de configuration de serveur de gestion pour obtenir votre service de base de données sur les rails.

  1. Verify if there is any running instance of dbsrv9 in the Task Manager > Processes tab. If yes, then end that process
  2. Start the Embedded database service. ( If this does not resolve the issue, then follow the steps listed below )
  3. Go to "C:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\db\" and renamesem5.log to sem5.log.old for SEP11 and 12.1 ( Please use "Program Files (x86)" instead of "Program Files" if it is a 64 bit machine.
  4. And for SEP 12 RTM Go to "C:\Program Files\Symantec\Symantec Protection Centre\db\" and rename sem5.log to sem5.log.old Click Start, click on Run and Type “CMD” then click OK
  5. In the Command Prompt type: "CD C:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\ASA\win32\" and press Enter this will change directories to the folder containing dbsrv9.exe for SEP 11 and dbsrv11.exe for SEP 12
  6. To force the recreation of sem5.log. Type: dbsrv9 -f "C:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\db\sem5.db" and press Enter for SEP 11 and Type: dbsrv11 -f"C:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\db\sem5.db" and pressEnter
l'image des Ashish-Sharma

Essayez de réparer SEPM pour Ajout / Suppression de programmes

Thanks In Advance

Ashish Sharma

l'image des Rafeeq

toutes les informations sont stockées dans la base de données SEM5.db, si vous supprimez que je ne pense pas que SEPM service démarre. Vous pouvez essayer de suivre les étapes ci-dessus. Combien de clients avez-vous? si vous avez moins. Vous pouvez toujours commencer par nouvelle installation.

l'image des Rafeeq

do you have the Symantec embedded database service running?

Since you have deleted the SEm5.db, you need to install fresh SEPM? how many clients you have in your network with SEP instaalled.

l'image des yvessym

Non le service de base de données ne fonction pas. j'ai essayer tous les conseils toujours rien je suis obliger de reinstaller je crois.

Il y aurait un moyen de recuperrer tous mes clients gérer? si oui la qu'elle?

Pourrais-je?

  1. sauvegarder le fichiers de license 25users. Ce fichiers n'ai pas si urgent vu que sur mes 32 postes 25 clients ont déjà utiliser ce fichiers. 
  2. Manager mes 25users comme sur l'ancienne version de mon SEPM?

Veuillez s'il vous plait m'indiquer la conduite à tenir. Mercisaddésoler pour hiers notre FAI nous a priver d'internet  de 10h à 16h.

l'image des yvessym

ok je vais essayer une fois tous mes utilisateurs déconnectés(16h). Merci beaucoup
 

l'image des yvessym

je crois bien que toute est ok. depuis se matin j'ai pas de pleinte des utilisateurs et dans mon enpoint manager j'ai tous mes users c'est cool sa! merci encore