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Maciej_Jedrzejczyk | 28 Janv. 2011 | 1 commentaire

La réponse est immédiate - Oui.

Depuis l'apparition de la version beta d'Internet Explorer 9 nos clients nous contactent avec un souci particulier lors d'installation du client Symantec Endpoint Protection. Suite à l’installation sur Windows 7 64bit LiveUpdate montre que les définitions sont téléchargés avec succès. Malgré cela, le client SEP n’est pas à jour. Parfois, le problème est limité aux définitions de protection proactive contre les menaces réseau. Néanmoins, le problème persiste.

Bien que la desinstallation d'Internet Explorer 9 devient indispensable, ca vaut quand même de regarder les logs.

Alors, allons-y.

Les définitions ne sont pas à jour et cela peut seulement être confirme dans le fichier log.liveupdate qui se trouve dans C:\ProgramData\Symantec\LiveUpdate:...

Maciej_Jedrzejczyk | 20 Janv. 2011 | 2 comments

De temps en temps nos clients nous contactent avec un souci particulier lors d'installation du client Symantec Endpoint Protection sur les Windows Serveurs. Suite au lancement de setup la procédure d’installation est interrompue. Ensuite, le message d’erreur apparait avec l'information suivante :

‘Symantec Endpoint Protection a détecté des changements système en attente qui nécessitent un redémarrage de l'ordinateur.  Veuillez redémarrer le système et exécuter à nouveau l'installation.’

A la fin, l’installation cesse de progresser et se met en échec. Le problème réapparait même après plusieurs redémarrages.

Quoi faire dans cette situation?

Premierement, verifions les logs.

Dans le journal d’événements\application, l'information...