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在現今企業中,公司提供的客戶體驗品質通常取決於技術。即使客戶與公司員工面對面或是透過電話互動,公司員工也可能是透過提供客戶服務的電腦應用程式與之互動。 因此為了隨時讓企業服務與資料隨時可用且穩定可靠,IT 團隊正承受前所未有的壓力。在 21 世紀,公司與技術是 是一體兩面 的。要贏得客戶的信任,端視能否隨時提供服務以及服務的可靠度。 備份與復原的重要性將更甚於以往。另一方面,由於 IT 團隊需要更多時間開發全新技術服務以維持企業競爭力,因此 沒有 ...
Blog Entry by Sherry Fang | 18 Nov 2014 | 0 comments
某員工正坐在那裡玩超強神奇磁鐵,旁邊電腦裡的一堆硬碟也跟著呼呼旋轉。不遠處,有一台很不錯的19 吋螢幕正耐心地等著,當它的彩色映像管遮蔽屏受到磁力的干擾時,就會永久損壞。這些他們都知道不該做,但我們的員工卻有可能正在這麼做。 ...
Article by GFK | 23 Nov 2010 | 3 comments