Odpověď: Software rodičovského zámku je součástí doplňkové sady Add-On Pack nebo je to soubor volitelných funkcí pro aplikace Norton Internet Security 2007 nebo pozdější a Norton 360.Součástí je také software pro ochranu před nevyžádanou poštou. Majitelé některého z těchto dvou produktů mohou stáhnout a nainstalovat software doplňkové sady zdarma. Zde je webová stránka, kde můžete nalézt další informace o rodičovských zámcích a softwaru pro ochranu před nevyžádanou poštou, stejně tak jako odkaz pro jejich stažení:
http://www.symantec.com/cs/cz/norton/products/overview.jsp?pcid=is&pvid=naop1.

Odpověď: Kybernetická šikana je nepříjemný fenomén, kdy lidé používají elektronickou komunikaci, aby ublížili jiným lidem. E-mail, společenské sítě a dokonce i zasílání textových zpráv z mobilních telefonů používá tolik dětí, že přímé komunikace je více než kdykoli dříve. Na rozdíl od offline forem komunikace, jako je rozhovor po telefonu, je však toto chatování a rychlé zprávy někde digitálně ukládány. Takže je možno je přeposlat někomu jinému než původnímu příjemci, je možno je upravit a tím zkomolit sdělení, a je možno je publikovat na různých místech (například v blogu nebo na stránce MySpace). Jakmile je sdělení „venku“, ztratili jste nad ním kontrolu.

Učte své děti uvážlivě používat slova a zamýšlet se nad tím, jak by mohla být zpráva zneužita nebo změněna. Promluvte si s dětmi o nutnosti sledovat jejich slova a skutky a zamýšlet se nad pocity jiných.

Pokud by se vaše děti staly obětí kybernetické šikany, promluvte si s nimi o tom a proberte, co se s tím dá dělat. Zasvěťte do toho učitele a vedení jejich školy, možná v obecném smyslu, aby se o problému dozvěděli. Neváhejte v této věci kontaktovat jiné rodiče, jinak nemusejí mít tušení, co se děje. Technologie by měla rozšiřovat možnosti dětí, neměly by být její obětí.

Odpověď: Hesla se množí jako králíci! Jedno je složitější než druhé. Pro každého je těžké si je pamatovat a v případě potřeby si vzpomenout. Jak se s nimi tedy vypořádat? Existuje několik počítačových aplikací pro správu hesel a některé prohlížeče mají nyní schopnost hesla ukládat. Zaznamenávání hesel v seznamech v počítači, na papírku vedle počítače a podobně má velice daleko k bezpečnému uchování.

Zde je jeden možný způsob správy hesel. Zvolte jedno hlavní heslo, které si budete schopni zapamatovat, a pro různé weby je přizpůsobujte. První krok je zvolit dobré hlavní heslo. Když použijete více než šest znaků a nějakou kombinaci písmen a číslic (nikoli skutečná slova), vaše heslo nebude možno snadno uhádnout pomocí počítačového programu pro odhalování hesel. Silné hlavní heslo může vypadat například jako „M2psjS&S“ (což je zkratka pro Moji dva psi se jmenují Sandy a Scout – My 2 dogs are named Sandy & Scout). Pokud byste vždy použili toto heslo a přidali k němu první písmeno příslušného webu (například na webu Amazon by to bylo „M2psjS&S“), vytvoříte jedinečná silná hesla, která, a to je nejdůležitější, si budete schopni zapamatovat.

Odpověď: Mnoho poskytovatelů sužeb Internetu skutečně nabízí zvýšenou úroveň ochrany, aby vám pomohli zajistit vaši bezpečnost online. Ale vy jako spotřebitel musíte tyto programy vybrat a musíte chápat, co je na vás, abyste si zajistil sám. Mnoho těchto služeb nabízených poskytovateli služeb Internetu vyžaduje stažení samostatných souborů, dražší odběry a následnou správu. Někteří dokonce o své službě uvádějí, že „posiluje“ tradiční bezpečnostní software. Další informace o produktech, které můžete zakoupit pro zabezpečení online, najdete na adrese: www.norton.com/cz.