Partnerský program technické pomoci

Partnerské funkce a výhody

• Přímý přístup k zaměstnancům rozšířené odborné pomoci společnosti Symantec
• Přístup k nejnovějším technickým školením online
• Marketingová podpora pro zlepšení postavení partnerů na trhu
• Podpora partnera při poskytování služeb pod jeho značkou
• Vyšší prestiž daná účastí v partnerském programu

Zákaznické výhody

• Vysoce kvalifikovaná technická pomoc poskytovaná partnery, kteří absolvovali školení Symantec a mají přímý přístup k rozšířené úrovni podpory společnosti Symantec
• Jednodušší a rychlejší technická pomoc v rámci služeb s přidanou hodnotou poskytovaných důvěryhodným partnerem zákazníka
• Interní pracovníci zákazníka získají více času k zaměření na strategické záležitosti
• Partneři zákazníkům pomáhají zvýšit hodnotu a návratnost investic do technologie Symantec
• Technická pomoc v otázkách zahrnujících produkty různých výrobců poskytovaná partnery s hlubokými znalostmi heterogenního prostředí IT zákazníka

Obecné podmínky účasti

• prokázané schopnosti poskytovat technickou pomoc
• Call centrum s plným stavem zaměstnanců a minimální regionální pracovní dobou (12 hodin denně, 5 dní v týdnu)
• Softwarový systém sledování případů
• Závazně definované služby koncovým uživatelům
• Vlastní laboratoř podpory
• Infrastruktura pro obnovování podpory
• Úroveň Platinum, Platinum Corporate Reseller, Gold, Silver v programu Symantec Partner Program (*pouze v Severní Americe také specialisté zaměření na malé a střední firmy)

Začněte dnes! Staňte se partnerem TAPP

Jednoduše si stáhněte a prostudujte registrační sadu pro program TAPP z webu PartnerNet vyplňte formulář přihlášky do programu a zašlete jej e-mailem na adresu TAPP@symantec.com. Formulář přihlášky můžete také vyplnit online. V krátké době se na vás obrátí člen týmu TAPP a prodiskutuje s vámi vaši přihlášku.

Nakupujete prostřednictvím partnera, který se účastní programu TAPP?

• Získejte další informace o zákaznickém marketingu programu TAPP