OM SYMANTEC

Norton Community Watch: Fortrolighedspolitik

Gældende fra: 5. august 1999

Sidst opdateret: 16. april 2010

Hvad er Norton Community Watch?

Norton Community Watch giver brugere af Norton-sikkerhedsprodukter fra hele verden mulighed for at fremskynde identifikationen og yderligere reducere den tid, det tager at sikre beskyttelse mod nye sikkerhedsrisici, der prøver at inficere din computer. Programmet indsamler udvalgte sikkerheds- og applikationsdata og sender disse data til Symantec til analyse med henblik på at identificere nye trusler og deres kilder og for at forbedre brugersikkerhed og produktfunktionalitet.

Hvorfor er Norton Community Watch en fordel for mig?

Ved at blive medlem af Norton Community Watch-programmet kan du:

  1. Være med til at opbygge bedre og mere effektiv beskyttelse mod de nyeste, ukendte trusler.
    Symantec analyserer både de data, du sender og data fra alle de andre medlemmer af Norton Community. Vi anvender teknologi med avancerede algoritmer til at beregne et mål for sikkerhedsomdømme for hver fil, der er downloadet, installeret eller kører på maskinen. Brugere af Nortons sikkerhedsprodukter får fordel af denne nye, innovative teknologi, når et Norton-produkt:
    1. Blokerer downloads med Download Insight. Norton fortæller dig, om dit download er sikkert, usikkert eller et sted imellem. Og - hvis dit download ikke er sikkert - griber vores produkter øjeblikkeligt og effektivt ind.
    2. Giver forbedret heuristik, der muliggør en bedre opdagelsesrate og reducerer mængden af falske positive
    3. Kører hurtigere scanninger med Norton Insight. Filer, der er indsendt, analyseret og kategoriseret som godkendte via Norton Community Watch bliver ikke scannet. På den måde spares der ressourcer til brug på andre opgaver på dit system.
    Tjek vores Norton Protection Blog (link http://community.norton.com/t5/Norton-Protection-Blog/The-New-Model-of-Consumer-Protection-Quorum/ba-p/126699#A344) for flere oplysninger om denne teknologi.


  2. Deltag i kampen mod cyberkriminalitet! For Symantec er det afgørende at gøre nettet til et mere sikkert sted at arbejde, surfe og spille. Ved at levere kritiske data om sikkerhed og applikationer bidrager du til den viden, der er nødvendig for at identificere nye trusler og for at kunne blokere dem, før de når frem til vores computere.

Hvordan gør Norton Community Watch nettet mere sikkert?

Symantec analyserer de data, der indsamles via Norton Community Watch fra millioner af brugere med henblik på at hjælpe med at identificere og blokere nye sikkerhedsrisici og trusler. På grundlag af de indsamlede data anvender Symantec mange omdømmeattributter (som f.eks. hvornår en fil første gang blev set og antallet af Norton Community Watch-brugere, der bruger en fil) til at beregne en sikkerhedsværdi for alle filer, der findes blandt medlemmer af Norton Community Watch. Når du downloader en fil, vil Download Insight tjekke dens omdømme og, hvis den ikke er sikker, blokere den, inden den bliver kørt på din computer. Ved at bruge millioner af brugere til at afgøre en fils sikkerhed får du en bedre beskyttelse, og cyberkriminelles arbejde bliver mere besværligt.

Hvilke data indsamler Norton Community Watch fra min computer?

Norton Community Watch vil indsamle og videresende sikkerheds- og applikationsdata til Symantec, inkl.:

  1. Ikke-eksekvérbare og flytbare, eksekvérbare filer, der er identificerede som malware;
  2. URL-adresser på websteder, du har besøgt, og som dit Norton-produkt anser for potentielt skadelige;
  3. URL-adressen på det websted, du besøgte, umiddelbart før en downloadet sikkerhedsrisiko blev installeret på din computer;
  4. Oplysninger om de processer og applikationer, der af og til kører på din computer, inklusive på det tidspunkt, du stødte ind i en potentiel sikkerhedsrisiko; og/eller
  5. Et udvalg af data, som din computer har sendt som svar på en potentiel sikkerhedsrisiko.

Du kan se alle data sendt til Symantec via Norton Community Watch ved at gå ind på "Sikkerhedshistorik" i dit Norton-produkt og vælge "Norton Community Watch" fra rullemenuen.

Indsamler Norton Community Watch nogen form for personlige oplysninger, der ligger på min computer?

Symantec forsøger at undgå at indsamle personlige oplysninger fra din computer. Når det er muligt, anonymiserer Norton Community Watch opsamlede data, før de overføres til Symantec. De indsamlede data kan imidlertid indeholde:

  • Dit brugernavn, som ikke bør kunne identificere dig, hvis du har valgt et alias for at beskytte din identitet; og
  • personidentificérbare oplysninger, som en potentiel sikkerhedsrisiko kan opsnappe fra din computer eller forsøge at opsnappe uden din tilladelse.

Hvordan kan jeg blive medlem af Norton Community Watch?

Du kan blive medlem af Norton Community Watch på to måder:

  1. Sørg for, at afkrydsningsfeltet "Norton Community Watch" er markeret, når du installerer dit Norton-produkt
  2. Inde i dit produkt skal du vælge "Indstillinger" og derefter fanebladet "Diverse". Sørg for at “Norton Community Watch” er slået "til". Det er også med denne indstilling, at du kan slå Norton Community Watch fra.

Hvad, hvis jeg tilmelder mig Norton Community Watch og så fortryder?

Du kan til enhver tid annullere din deltagelse i Norton Community Watch. Det gør du inde i dit produkt ved at vælge "Indstillinger" og derefter fanebladet "Diverse". I fanebladet "Diverse" ændrer du valgmuligheden "Norton Community Watch" til "Fra".

Hvordan bruger Symantec de data, der er indsamlet via Norton Community Watch?

Symantec bruger dataene til at:

  1. Identificere kilden til potentielle sikkerhedsrisici:
  2. Forbedre Symantecs produkter, så de bedre kan opdage skadelig adfærd, bedrageriske websteder, crimeware og andre former for internetsikkerhedstrusler:
  3. Give Symantec-kunder en bedre beskyttelse fremover: og
  4. Lave statistikker udledt af disse oplysninger med henblik på at spore og offentliggøre rapporter om tendenser inden for sikkerhedsrisici.

Symantec vil udlevere de indsamlede oplysninger, hvis det kræves af myndighederne i henhold til gældende lov eller som svar på en stævning eller anden juridisk proces. For at styrke opmærksomheden om, opdagelse og forhindring af internetsikkerhedsrisici kan Symantec dele visse oplysninger med forskningsorganisationer og andre leverandører af sikkerhedssoftware.


Symantec samkører ikke de data, der lagres af Norton Community Watch med andre data, kontaktlister eller abonnementsoplysninger, der er indsamlet af Symantec i marketingøjemed.

Hvordan lagrer Symantec de data, der er indsamlet via Norton Community Watch?

Alle data fra Norton Community Watch lagres på sikker vis og samkøres ikke med nogen form for personidentificérbare oplysninger.


De indsamlede data kan overføres til Symantec Group i USA eller andre lande, der har mindre strenge databeskyttelseslove end den region, du bor i (herunder den Europæiske Union), men Symantec har sørget for, at de indsamlede oplysninger, hvis de overføres, behandles med et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Gælder fra: 9. september 2009
Sidst opdateret: 16. april 2010


Norton AntiSpam: Fortrolighedspolitik

Hvad er Norton AntiSpam?

Norton AntiSpam holder din postkasse fri for spam-mails. Det filtrerer uønskede e-mails fra, så det bliver sikrere og sjovere at kommunikere på nettet. Det anvender de samme teknologier, som mange store virksomheder bruger til at blokere uønskede, skadelige og bedrageriske e-mails.


Når du bruger Norton AntiSpam, kan du vælge at sende visse fejlsorterede e-mails, du har modtaget, videre til Symantec for at anmelde meddelelsen som spam eller for fejlagtigt at være identificeret som spam.

Hvilke data indsamler Symantec via Norton AntiSpam?

Når du sender e-mails via Norton AntiSpam til Symantec for at anmelde meddelelsen som spam eller som fejlagtigt identificeret som spam, modtager og indsamler Symantec de data, der er indeholdt i din e-mail. Disse e-mail-meddelelser kan indeholde personidentificérbare oplysninger. Disse e-mail-meddelelser bliver kun sendt til Symantec via Norton AntiSpam med din tilladelse og vil ikke blive sendt automatisk.

Hvordan vil Symantec bruge de fejlsorterede e-mails, jeg sender?

Hvis du sender den slags meddelelser til Symantec via Norton AntiSpam, vil Symantec kun bruge dem med henblik på at forbedre sporingsfunktionerne i Symantecs antispam-teknologi. Symantec vil ikke samkøre disse e-mail-meddelelser eller nogen data indeholdt i dem med andre personidentificérbare data. Symantec vil analysere dem med henblik på at forbedre opdagelsesfunktionen i Symantecs antispam-teknologi for fremover at kunne yde Symantecs kunder bedre beskyttelse.


Symantec vil udlevere de indsamlede oplysninger, hvis det kræves af myndighederne i henhold til gældende lov eller som svar på en stævning eller anden juridisk proces. For at styrke opmærksomheden om, opdagelse og forhindring af spredning af sikkerhedsrisici via spam kan Symantec dele visse oplysninger med forskningsorganisationer og andre leverandører af sikkerhedssoftware. Symantec kan også benytte statistikker udledt af oplysningerne til at spore og offentliggøre rapporter om tendenser inden for spam og sikkerhedsrisici.

Hvordan lagrer Symantec de e-mails, der indsendes via Norton AntiSpam?

Alle lagrede data vil blive lagret på sikker vis og vil ikke blive koordineret med nogen form for personidentificérbare oplysninger. Symantec samkører ikke de data, der er indsamlet af Norton AntiSpam med andre data, kontaktlister eller abonnementsoplysninger, der er indsamlet af Symantec i markedsføringsøjemed.


De indsamlede data kan overføres til Symantec Group i USA eller andre lande, der har mindre strenge databeskyttelseslove end den region, du bor i (herunder den Europæiske Union), men Symantec har sørget for, at de indsamlede data, hvis de overføres, behandles med et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Gælder fra: 16. april 2010
Sidst opdateret: 16. april 2010


Error Management: Fortrolighedspolitik

Hvis dit Norton-produkt støder på et problem, kan du blive bedt om at tillade, at der sendes en rapport om problemet fra din computer til Symantec via funktionen Error Management.

Hvilke data indsamler Symantec via Error Management?

  1. Hvis dit Norton-produkt støder på et problem, og du vælger at sende en rapport om det via Error Management-funktionen, kan rapporten indeholde oplysninger vedr. status for både dit Norton-produkt og din computer på det tidspunkt, problemet opstod. Statusoplysningerne om din computer kan inkludere systemets sprog, det pågældende land og version af operativsystem på din computer;
  2. Igangværende processer, deres status og oplysninger om ydeevne og
  3. Data om de filer eller mapper, der var åbne på det tidspunkt, Norton-produktet stødte på problemet.

Datarapporten kan indeholde personidentificérbare oplysninger, hvis sådanne oplysninger findes i de pågældende filer eller mapper eller er en del af navnet på filer eller mapper, der var åbne på det tidspunkt, dit Norton-produkt stødte på problemet. Disse oplysninger vil kun blive sendt til Symantec med din tilladelse og vil ikke blive sendt automatisk.

Hvordan vil Symantec bruge de data, der er indsamlet via Error Management?

Oplysninger indsamlet af Error Management vil Symantec bruge til at løse det opståede problem og til at forbedre ydeevnen i Symantec-produkter. Symantec vil udlevere de indsamlede oplysninger, hvis det kræves af myndighederne i henhold til gældende lov eller som svar på en stævning eller anden juridisk proces. I visse tilfælde hvor en fejl skyldes en sikkerhedsrisiko, kan Symantec udveksle visse data med forskningsorganisationer og andre leverandører af sikkerhedssoftware for at styrke opmærksomheden på, opdagelse og forebyggelse af risikoen. Symantec kan også anvende statistikker udledt af informationen med henblik på at spore og offentliggøre rapporter om tendenser inden for sikkerhedsrisici.

Hvordan vil Symantec lagre de data, der er indsamlet via Error Management?

Alle lagrede data lagres på sikker vis og samkøres ikke med nogen form for personidentificérbare oplysninger. Symantec samkører ikke data indsamlet via Error Management med andre data, kontaktlister eller abonnementsoplysninger, som Symantec har indsamlet i salgsøjemed.
De indsamlede data kan overføres til Symantec Group i USA eller andre lande, der har mindre strenge databeskyttelseslove end den region, du bor i (herunder den Europæiske Union), men Symantec har sørget for, at de indsamlede oplysninger, hvis de overføres, behandles med et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakt os

Adresse:
Symantec Corporation -
Privacy Program Office
350 Ellis Street
PO Box 7011
Mountain View, CA 94043
USA

Telefon:
+1 650 527 8000

E-mail:
privacy@symantec.com


Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med det svar, Symantec giver dig på dine forespørgsler vedrørende beskyttelsen af dine personlige oplysninger, kan du kontakte TRUSTe.


Bemærk, hvis du har et spørgsmål, der kræver hjælp fra vores support team, så klik her.


Ændring af dine indstillinger

Norton
Til kunder med Norton-produkter.


Symantecs sikkerhedsløsninger til websteder
Sådan opsiger du abonnement på opdateringer vedrørende gratis seminarer, begivenheder og produktrelaterede tilbud.


SymAccount
Til kunder med virksomhedsprodukter.


General Marketing Offers
For at ophæve abonnementet på modtagelse af oplysninger om seminarer, webcasts, produktlanceringer og særlige tilbud fra Symantec Corporation.