Politik for beskyttelse af personlige oplysninger

Beskyttelse af personlige oplysninger
Gældende fra: 05.08.99
Sidst opdateret: 05.01.06

Den 5. januar 2006 opdaterede vi vores politik for beskyttelse af personlige opysninger vedrørende vores nye praksis med at bruge "web beacons". Der henvises til pkt. 1.4 herunder, hvis du ønsker yderligere oplysninger.

Virksomheds-

Denne politik for beskyttelse af personlige oplysninger gælder for websteder, der hostes af symantec.com, eller websteder, der hostes af tredjepart på Symantecs vegne, og som er brandet til at ligne symantec.com. Der henvises til http://www.symantec.com/da/dk/about/profile/policies/luprivacy.jsp vedrørende beskyttelse af personlige oplysninger, der gælder for LiveUpdate.

1.1 Dine personlige oplysninger

Som førende på verdensplan inden for internetsikkerhedsteknologi forstår Symantec dit behov for beskyttelse af personlige oplysninger.Vi har til hensigt at informere dig om, hvordan dine personlige oplysninger vil blive indsamlet, sporet eller brugt, og give dig valgmuligheder.Hvis der ikke er valgmuligheder på den webside, hvor dine personlige oplysninger findes, kan du vælge en af kommunikationsmåderne nederst på denne side for at angive dine præferencer med hensyn til kommunikation.

Hvilken information indsamler og sporer vi?

Vi beder om personlig information, når du foretager en bestilling, registrerer et produkt, anmoder om en service, besvarer en undersøgelse, deltager i en konkurrence, skriver til os eller udfører visse, øvrige aktiviteter på vores websted. For eksempel:

1. Hvis du foretager en online-bestilling hos os, vil vi bede dig om den information, der er nødvendig for, at vi kan udføre transaktionen - f.eks. dit navn og din adresse og nummeret på dit kreditkort.

2. Hvis du skal have teknisk assistance over nettet, vil vi bede om den information, der er nødvendig for, at vi kan udføre transaktionen - f.eks. navn og adresse, information om din computers hardware og software og karakteren af det problem, du har.

Du træffer selv beslutning om, hvorvidt du vil fortsætte med en aktivitet, der kræver personlige oplysninger. Hvis du ikke ønsker at afgive den krævede information, er du muligvis ikke i stand til at afslutte transaktionen.

Hvordan bruger vi den information, vi indsamler og sporer?

Vi bruger personidentificerbar information således:

1. Til at give dig information om varsling af virus, produktopgradering, nye produkter, tjenester, nyhedsbreve, orienterende e-mails og forskning i fremtidige produktideer eller forbedringer.

2. Til at hjælpe os med at skabe et indhold, der er relevant for dig.

3. Til at give dig særlige tilbud, der kan være af interesse for dig, og som kan forbedre din oplevelse på vores websted.

4. Til at hjælpe os med at skabe bedre produkter og tjenester, som du har behov for.

5. Til at give dig lov til at købe og hente produkter, få adgang til tjenester eller på anden måde beskæftige dig med de aktiviteter, du har valgt.

6. Til at hjælpe dig med hurtigt at finde software, tjenester eller produktinformation, der er vigtig for dig.

Hvem kan vi eventuelt udveksle dine oplysninger med

Fra tid til anden kan vi give dine oplysninger til udvalgte samarbejdspartnere, så de kan sende dig information om produkter og tjenester, som de mener er vigtige for dig eller din virksomhed. Hvis du foretrækker, at vi ikke videregiver dine oplysninger til vore samarbejdspartnere, kan du meddele os dette ved hjælp af en af de metoder, der er beskrevet i denne politik.

Desuden engagerer Symantec samarbejdspartnere udefra til at yde os tjenester. Disse kan blive benyttet til forsendelse af produkter, til at yde teknisk support eller behandle bestillinger. Vi kræver, at disse samarbejdspartnere behandler vore kunders personlige oplysninger sikkert og fortroligt. Vi kræver også, at disse samarbejdspartnere kun bruger personlige oplysninger på Symantecs vegne.

Du bør være opmærksom på, at Symantec i nogle tilfælde kan være nødt til at vise dine personlige oplysninger til offentlige myndigheder eller lignende, som krævet af lovgivningsmæssige grunde.

Valg/fravalg

Symantic giver dig et antal måder, hvorpå du kan fravælge at modtage yderligere information fra os eller fravælge, at vi videregiver dine personlige oplysninger til vore partnere. Vi kan give dig disse valg i forbindelse med, at du giver os dine oplysninger.

Hvis du er på en Symantec webside, der beder om personlige oplysninger, men ikke giver mulighed for valg af kommunikationsform, eller du kunne tænke dig at ændre på de informationspræferencer, som du tidligere har givet, kan du udfylde kundeprofilskemaet på https://www-secure.symantec.com/custserv/cgi-bin/cs_privacy_dyn.cgi eller bruge en af de andre kommunikationsmåder nederst på denne side.

Hvis du er i færd med at registrere en version af et produkt og ikke har mulighed for at angive dine præferencer med hensyn til kommunikation, kan du udfylde kundeprofilskemaet på https://www-secure.symantec.com/custserv/cgi-bin/cs_privacy_dyn.cgi eller bruge en af de andre kommunikationsmåder nederst på denne side.

Hvis du ikke ønsker fortsat at modtage vores nyhedsbreve eller nyhedsblade via e-mail, kan du fravælge disse ved at svare med 'unsubscribe' i e-mailens emnefelt.

Fortæl det til en ven

Hvis du vælger at bruge vores henvisningsservice til at fortælle en ven om vores websted, vil vi bede om din vens navn og e-mail-adresse. Vi sender automatisk én gang en e-mail til din ven og inviterer ham eller hende til at besøge webstedet. Symantec opbevarer ikke din vens navn eller e-mail-adresse, efter at vi én gang har sendt en e-mail.

1.2 Sikkerhed og kvalitet af personlige oplysninger

Vores sikkerhedsforanstaltninger til at beskytte dine personlige oplysninger er i overensstemmelse med internationale retningslinier for information. Disse omfatter tekniske og proceduremæssige foranstaltninger til beskyttelse mod datamisbrug, uautoriseret adgang og hemmeligholdelse, tab, ændringer eller ødelæggelse.Kreditkortoplysninger overføres med SSL-kryptering (secure socket layer).

Da Symantec er en global virksomhed, udleverer vi information om virksomheden til vore kontorer verden over.De personlige oplysninger, som du har givet os, kan overføres til andre Symantec-kontorer rundt om i verden. F.eks. kan europæiske kunders personlige oplysninger, når de registrerer Symantec-produkter, blive overført til servere i USA og derefter til servere i et eller flere af Symantecs europæiske kontorer. Det sker også i visse lande, at vore samarbejdspartnere tager sig af indsamling, overførsel, lagring og behandling af dine oplysninger.

Vi gør os umage med at svare på dine forespørgsler eller rette dine personlige oplysninger. Hvis du mener, at Symantec ikke har dine aktuelle personlige oplysninger, kan du opdatere dem på www-secure.symantec.com/custserv/cgi-bin/cs_privacy_dyn.cgi, eller bruge en af de andre kommunikationsmåder nederst på denne side.

1.3 Cookies

Symantec bruger af og til cookies. En cookie er en unik tekstfil, som et websted kan sende til din browsers software. Cookies gør det muligt for et websted at skræddersy den information, du får, baseret på dine browser-præferencer. Symantec kan bruge cookies til at tilpasse websider under dit besøg på vores websted og/eller huske dig, så det bliver nemmere for dig at navigere og få adgang, når du vender tilbage efter at have registreret produkter hos os, samt at modtage andre ydelser, herunder, men ikke begrænset til, white papers, webcasts, events, evalueringssoftware, e-bøger, osv.

Symantec kan også bruge cookies til at spore dit besøg på vores websted. Vi indsamler eventuelt information, herunder din IP-adresse, i en form, der kan henføres til personer. Denne information vil dog kun blive brugt til analyseformål og vil være begrænset til det mindst mulige, der er nødvendigt for at udføre analysen.

Hvis du ikke ønsker, at Symantec anbringer cookies i din browser, kan du indstille din browser til at afvise cookies eller at give dig besked, når et websted prøver at anbringe en cookie i din browsers software. Hvis du afviser cookies, kan dette påvirke din mulighed for at bruge nogle af produkterne og/eller tjenesterne på vores websted.

1.4 Web Beacons

Symantec bruger eventuelt web beacons - også kendt som single pixel eller clear GIFs - på vores websted med henblik på at analysere trafikmønstre, f.eks. hvor hyppigt specifikke dele af webstedet bliver brugt. De indsamlede data hjælper os med at finde ud af hvilken information, der er mest interessant for vore kunder, og hvilke tilbud, vores kunder helst vil se. Hvis du ikke ønsker at hjælpe Symantec med at forbedre sit websted, kan du fravælge denne webstedsanalyse ved at deaktivere JavaScript på din computer. Hvis du deaktiverer JavaScript, er der nogle af funktionerne på vores websted, som ikke virker.

Symantec bruger eventuelt også web beacons i kampagne-e-mails for at undersøge, om modtageren åbnede og reagerede på meddelelsen. Vi vil måske bruge denne information om reaktioner på e-mails med henblik på udvikling af fremtidige kampagner. Med undtagelse af den e-mail-adresse, som du tidligere har givet, kan den information, som vi indsamler om dig, ikke identificere dig. Du kan ændre mulighederne for beskyttelse af personlige oplysninger på https://www-secure.symantec.com/custserv/cgi-bin/cs_privacy_dyn.cgi.

Symantec bruger også scripts fra tredjepart på vores websted for at optimere effektiviteten af Symantecs reklamer på andre parters websteder. Den indsamlede information kan ikke henføres til personer og er begrænset til den mindst mulige information, der er nødvendig for at optimere effektiviteten.

1.5 Trafikken på webstedet

Ved hjælp af vores forskellige sporingsmetoder, der er nævnt ovenfor, kan vi spore domænenavne, IP-adresser og browsertyper for folk, der besøger vores websted. Vi bruger denne information til at registrere de samlede trafikmønstre på Symantecs websted. Denne information vil ikke blive koordineret med nogen form for personlig information.

1.6 Links til samarbejdspartnere og websteder, der er brandet som Symantecs

På Symantecs websted er der et antal links til virksomheder, som vi har et samarbejde med. Symantec er ikke ansvarlig for vores samarbejdspartneres retningslinjer for beskyttelse af personlige oplysninger. Vi opfordrer dig til at læse deres redegørelser for beskyttelse af personlige oplysninger, da disse kan afvige fra vore.

Vi linker også til websteder, der er brandet som Symantecs og vedligeholdes af Symantec samt en eller flere af vore samarbejdspartnere. Et eksempel på et websted, der er brandet som Symantecs, er online-butikken Symantec Store. Når du indsender informationer til et af vore websteder, der er brandet som Symantecs, kan det være, at du sender dem til både Symantec og vore samarbejdspartnere, og disse websteders retningslinjer for beskyttelse af personlige oplysninger kan afvige fra Symantecs. Vi opfordrer dig til at læse om beskyttelse af personlige oplysninger på alle websteder, der er brandet som Symantecs, og som du linker til, med henblik på at få information om deres retningslinjer for beskyttelse af personlige oplysninger.

1.7 Andre overvejelser om beskyttelse af personlige oplysninger

Husk, at den information, som du indsender til en diskussionsgruppe eller et forum som "Spørg Marian", vil blive anset for at være offentlig information og ikke fortrolig. Der er en risiko for på sådanne kommunikationssteder, at informationen kan indsamles og bruges af andre. Vær forsigtig og ansvarlig, når du er på nettet.

1.8 Ændringer i politikken

Hvis der sker større ændringer i Symantecs retningslinjer for beskyttelse af personlige oplysninger, vil meddelelse herom blive lagt ud på et synligt sted på vores websted. Hvis ændringerne indebærer brugen af oplysninger, der kan henføres til dig, vil meddelelsen indeholde instruktioner om, hvordan du kan fravælge en sådan brug.