Norton Error Management-fortrolighedspolitik

Hvis dit Norton-produkt støder på et problem, kan du blive bedt om at tillade, at der sendes en rapport om problemet fra din computer til Symantec via funktionen Error Management.

Hvilke data indsamler Symantec via Error Management?

1. Hvis dit Norton-produkt støder på et problem, og du vælger at sende en rapport om det via Error Management-funktionen, kan rapporten indeholde oplysninger vedr. status for både dit Norton-produkt og din computer på det tidspunkt, problemet opstod. Statusoplysningerne om din computer kan inkludere: Systemets sprog, land og version af operativsystem på din computer;
2. Kørende processer, deres status og oplysninger om ydeevne og
3. data fra filer eller mapper, der var åbne på det tidspunkt, Norton-produktet stødte på problemet.

Datarapporten kan indeholde personidentificerbare oplysninger, hvis sådanne oplysninger findes i de pågældende filer eller mapper eller er en del af navnet på filer eller mapper, der var åbne på det tidspunkt, dit Norton-produkt stødte på problemet. Disse oplysninger vil kun blive sendt til Symantec med din tilladelse og vil ikke blive sendt automatisk.

Hvordan vil Symantec bruge de data, der er indsamlet via Error Management?

Oplysninger indsamlet af Error Management vil Symantec bruge til at løse det opståede problem og til at forbedre ydeevnen i Symantec-produkter. Symantec vil udlevere de indsamlede oplysninger, hvis det kræves af myndighederne i henhold til gældende lov eller som svar på en stævning eller anden juridisk proces. I visse tilfælde hvor en fejl skyldes en sikkerhedsrisiko, kan Symantec udveksle visse data med forskningsorganisationer og andre leverandører af sikkerhedssoftware for at styrke opmærksomheden på, opdagelse og forebyggelse af risikoen. Symantec kan også anvende statistikker udledt af informationen med henblik på at spore og offentliggøre rapporter om tendenser inden for sikkerhedsrisici.

Hvordan vil Symantec lagre de data, der er indsamlet via Error Management?

Alle lagrede data lagres på sikker vis og sammenholdes ikke med nogen form for personidentificerbare oplysninger. Symantec sammenholder ikke data indsamlet via Error Management med andre data, kontaktlister eller abonnementsoplysninger, som Symantec har indsamlet i salgsøjemed.

De indsamlede data kan overføres til Symantec Group i USA eller andre lande, der har mindre strenge databeskyttelseslove end den region, du bor i (herunder den Europæiske Union), men Symantec har sørget for, at de indsamlede oplysninger, hvis de overføres, behandles med et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.