Teknisk support

Symantec tilbyder kvalificerede partnere et nummer til gratis, 24x7 prioriteret teknisk support, afhængig af partnertype og -niveau inden for Symantecs partnerprogram. Det gælder for alle Symantec-produkter til store virksomheder og bruges typisk til løsning af problemer før salg. Læs mere om vores tekniske support

Hurtig-guide til teknisk support (PDF)

Symantecs partnere har adgang til en række tekniske supportressoucer herunder telefon- og onlinesupport ved problemer, løbende orienteringer, KnowledgeBase og tekniske fora for partnere.

Hvordan du får teknisk support på din kundes vegne

Når du yder support til en kunde efter et salg, kan du have brug for hjælp fra Symantecs tekniske support. Bed kunden om at tilføje dig som kontaktperson i forbindelse med den support, vedkommende er berettiget til. Oplys kundens support-id (SID), når du kontakter Symantecs support på kundens vegne.

Gå ind på Enterprise support
Få adgang til dokumenter i vidensdatabasen, download produkter, opdateringer og andre supportoplysninger og tjenester.