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Definition
Aktive Nachverfolgung und Verwaltung der physischen, vertraglichen und finanziellen Daten, die mit IT-Ressourcen verbunden sind, während ihres gesamten Lebenszyklus – vom Empfang bis zur Entsorgung.
Herausforderungen
- Nachverfolgung und Verwaltung von IT-Ressourcen während ihres gesamten Lebenszyklus.
- Nachverfolgung der physischen, vertraglichen und finanziellen Daten, die mit IT-Ressourcen verbunden sind.
- Vermeiden unnötiger Software- und Hardwarekosten.
- Proaktive Verwaltung von Anbieterverträgen.
Symantec-Lösung: IT Service Management
Aktives Verwalten des gesamten Ressourcenlebenszyklus und Ausrichten von Serviceressourcen an ITIL-Verfahren zur Optimierung der IT-Investitionen.
- Verbessern der Übersicht über die IT-Ressourcen des Unternehmens in jeder Phase des Lebenszyklus, um Kosten zu senken und Compliance-Anforderungen zu erfüllen.
- Vereinfachte Nachverfolgung der Hardware- und Softwareressourcen zur Senkung der IT-Kosten.
- Gewinnen einer besseren Übersicht durch aktives Nachverfolgen der IT-Ressourcenstandorte, Konfigurationen, installierten Versionen, Beziehungen und Verlaufsdaten.
