IT Service Management

Übersicht
Aktives Verwalten des gesamten Ressourcenlebenszyklus und Ausrichten von Serviceressourcen an ITIL-Verfahren zur Optimierung der IT-Investitionen.
Vorteile
  • Vereinfachen der Implementierung von vorkonfigurierten Prozessen für die ITIL-Ressourcen- und -Serviceverwaltung.
  • Aktives Aufzeichnen von IT-Ressourceninformationen und -nutzung für Neuzuweisungen und Vertragsverhandlungen.
  • Beschleunigen der Behebung von Vorfällen durch Zugriff auf Konfigurationsdetails.
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Auszeichnungen
Auszeichnung des Redmond Magazine als "Most Valuable Product" im Bereich Workflow-Lösungen in 2008
Redmond Roundup Champion und Auszeichnung als "Most Valuable Product" des Redmond Magazine für Altiris-Produkte für die IT-Ressourcenverwaltung
Empfohlene Informationsquellen
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