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Symantec richtet Vertriebsprogramm neu aus

Partner profitieren von verbessertem technischen Support und der Erfassung von Vertragsabschlüssen
München, 17. Mai 2004 – Symantec, Weltmarktführer in der Internetsicherheit, hat seine Partner-vorschau- und Beta-Programme zu erweitern.
„Das Branchenumfeld ändert sich: Value Added Reseller spezialisieren sich auf Technologien und vertikale Märkte. Sie werden Experten in einem bestimmten Marktsegment und fokussieren sich auf Kunden einer bestimmten Größe“, so Allyson Seelinger, Vice President of Global Channel Sales und Marketing Support bei Symantec. „Unsere Partner wollen marktspezifische Produkte und Lösungen sowie Verkaufs- und Marketing-Support. Die neue Programmstruktur zusammen mit neuen und verbesserten Unterstützungs-leistungen ermöglicht es Partnern, sich auf ihre Kundenbasis zu konzentrieren und hilft ihnen, zusätzliche Umsätze zu generieren und Verkaufschancen zu nutzen.“
Mit der neuen Struktur werden Vertriebspartner nicht mehr nach technischen Fähigkeiten und IT-Sicherheits-kenntnissen, sondern nach der Größe ihrer Kunden kategorisiert. Die Kategorien umfassen:
  • Enterprise Security Partner: Diese Partner sind Value Added Reseller (VARs), die Symantec Lösungen an große Unternehmen verkaufen. Partner in dieser Kategorie haben eine eigene Organisation für professionelle Sicherheitsdienstleistungen und können ihren Kunden erstklassigen Support anbieten. Als Experten für Unternehmenssicherheit können sie Sicherheitslösungen von verschiedenen Herstellern anbieten und integrieren.
    Sie haben Erfahrung mit unterschiedlichen Betriebssystemen und sind in der Lage, Testphasen im Vorfeld des Vertragsabschlusses beim Kunden durchzuführen. Enterprise Security Partner verfügen über mindestens zwei Angestellte mit technischen Zertifizierungen von Symantec sowie über zwei Symantec-Verkaufsspezialisten.
  • Enterprise Administration Partner: Diese Partner sind VARs, die Symantec Lösungen für Unternehmensadministration an mittlere und große Unternehmen verkaufen. Partner dieser Kategorie haben eine eigene Organisation für professionelle Dienstleistungen und können ihren Kunden erstklassigen Support anbieten. Als Experten für Unternehmensadministration können sie Lösungen von verschiedenen Herstellern anbieten und integrieren, sie haben Erfahrungen mit unterschiedlichen Betriebssystemen und sind in der Lage, Testphasen im Vorfeld des Vertrags-abschlusses beim Kunden durchzuführen. Enterprise Administration Partner verfügen über mindestens zwei Mitarbeiter mit einer technischen Zertifizierung von Symantec sowie über zwei Symantec-Verkaufsspezialisten.
  • Enterprise Solutions Partner: Diese Partner sind VARs, die Symantec Sicherheitslösungen an mittlere und kleine Unternehmen verkaufen. Partner dieser Kategorie können Sicherheitslöungen von verschiedenen Anbietern verteilen und integrieren, sie haben Erfahrung mit unterschiedlichen Betriebssystemen und sind in der Lage, Testphasen im Vorfeld des Vertragsabschlusses beim Kunden durchzuführen. Enterprise Solutions Partner verfügen über mindestens einen Mitarbeiter mit einer technischen Zertifizierung von Symantec sowie über zwei Symantec-Verkaufsspezialisten.
  • Enterprise Sales Partner: Diese Partner sind große Wiederverkäufer und Direktversandhändler, die Mengenlizenzen an große und mittlere Unternehmen verkaufen. Partner dieser Kategorie bieten Unternehmenskunden Lizenzierung und Software-Bestandsmanagement an und haben nachge-wiesene Erfahrung im Verkauf von IT-Sicherheitssoftware.
  • Software Partner: Diese Partner verkaufen Sicherheitslösungen, Systemmanagement- und/oder Speicherlösungen von Symantec an kleine Unternehmen und Endverbraucher.
Symantec gewährt seinen Premier Software Partnern, großen Einzelhändlern, Großhändlern oder Versandhändlern, die kleine Unternehmen beliefern, auch weiterhin umfassende Verkaufs- und Marketingunterstützung.
Der intensive Austausch mit seinen Partnern auf regionalen Partnertreffen sowie Zufriedenheitsumfragen dienen als Grundlage für die weitere Verbesserung des technischen Supports und für die Entwicklung neuer Unterstützungsleistungen, die folgendermaßen aussehen werden:
  • Verbesserter technischer Support: Die meisten großen Unternehmen führen rund um die Uhr Geschäftsoperationen durch. Partner implementieren auch außerhalb gängiger Arbeitszeiten Lösungen. Daher ist ein Rund-um-die-Uhr-Support für Enterprise Security Partner und Enterprise Administration Partner unabdingbar. Diese Partner erhalten 24 Stunden an 7 Tagen die Woche Implementierungsunterstützung zusammen mit den üblichen Unterstützungsleistungen wie Pre-Sales-Support, verkürzte Wartezeiten und bevorzugtem Zugang zu erfahrenen Technikern.
  • Erfassung von Vertragsabschlüssen: Im Rahmen des Partner Opportunity Registration Programms erhalten ausgewählte Partner Rabatte, wenn sie aktiv Chancen identifizieren und umsetzen, die Verkaufszahlen für qualifizierte Produkte und Services steigern.
  • Produktvorschau-Programm: Das „Pre-Release-Programm“ wird ausgewählten Partnern Zugang zu neuen Produkten ermöglichen, noch bevor diese auf dem Markt vorgestellt werden. Dies soll Partnern helfen, frühzeitig am Markt aktiv zu sein und neue Produkte noch schneller an den Kunden zu bringen.
  • Beta-Programm: Dieses Programm wird es Partnern ermöglichen, mit Symantec auf verschiedenen Ebenen des Produktentwicklungszyklus zusammenzuarbeiten. Partner, die am Beta-Programm teilnehmen, erhalten die Gelegenheit, ihr technisches Feedback zu Symantec Sicherheitslösungen zu geben, noch bevor diese auf den Markt kommen.
Für weitere Informationen zum Symantec Partner Programm besuchen Sie bitte .

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