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Symantec pcAnywhere: zwei neue Lösungen für verbesserte Fernwartung

Plattformübergreifende, sichere und anwenderfreundliche Fernwartung mit pcAnywhere 12.0 und pcAnywhere Access Server

München, 23. März 2006 - Pünktlich zum 20sten Geburtstag der Fernwartungslösung pcAnywhere bringt Symantec die neue Version 12.0 auf den Markt. pcAnywhere ist die weltweit führende¹ Anwendung für Help-Desk-Support und Fernwartung von mobilen und stationären Endgeräten. In der neuen Version kann die Fernwartung jetzt sowohl für das Host- als auch das Remotegerät über verschiedene Betriebs-system-Plattformen hinweg stattfinden. Zudem bietet Symantec mit dem pcAnywhere Access Server eine neue Lösung, die Netzwerkverbindungen standortunabhängig verwaltet.

Die Version 12.0 von pcAnywhere umfasst eine neue Gateway-Funktion, mit deren Hilfe sich Netzwerk-verbindungen zwischen Help-Desk-Mitarbeitern und Remote-Usern noch einfacher warten lassen. Sie ermöglicht plattformübergreifende Verwaltung von Remote-Verbindungen, unter anderem für das Betriebssystem Mac OS X. "Anwender arbeiten heute mit verschiedenen Betriebssystemen und nutzen die IT-Infrastruktur unabhängig von Ort und Zeit", erklärt Edwin Stuiver, Produkt Marketing Manager für Data Management bei Symantec. "Mit pcAnywhere 12.0 entsprechen wir diesen Anforderungen, indem wir eine Lösung bieten, die wir um zahlreiche neue Optionen für Netzwerkverbindungen erweitert haben, die plattformübergreifend arbeitet und sehr anwenderfreundlich ist. Zudem können sich Nutzer auf die bewährten Sicherheitsfeatures verlassen, die alle Produkte von Symantec bieten".

Neue Features vereinfachen Host- und Remote-Verbindungen
pcAnywhere 12.0 kombiniert eine sichere und vielseitige Fernwartungslösung mit Remote Management-Funktionalitäten und hohen Datenübertragungsraten. Die neuen Funktionen Gateway und Host Invitation sind auf die Anforderungen von Firmen mit unterschiedlichen, geografisch verteilten Endgeräten zugeschnitten. Die Gateway-Option ermöglicht Help-Desk Mitarbeitern den gesicherten Zugriff in Echtzeit auf verschiedene Rechner, die sich hinter einer Firewall oder Network Address Translation (NAT)-Geräten befinden. Auf diese Weise reduziert die Gateway-Funktion Sicherheitslücken, die durch das Öffnen von Ports im Netzwerk entstehen können, während eine Verbindung hergestellt wird. Ergänzend ermöglicht die neue Funktion Host Invitation einen Fernzugriff innerhalb von Systemen, ohne dass IP-Adressen bekannt sein müssen.

Plattformübergreifende Komponenten unterstützen unterschiedliche Betriebssysteme
Symantec hat die Version 12.0 der Software pcAnywhere um eine plattformübergreifende Komponente erweitert. Damit können Host- und Remote-Gerät auf verschiedenen Plattformen arbeiten - wie etwa mit Windows, Linux oder Mac OS X. Mit Hilfe dieser Funktion lassen sich gleichzeitig mehrere Remote-Verbindungen und/ oder Datenübertragungen überwachen sowie Host-to-Host Datenübertragungen durchführen. Durch die Unterstützung von Windows XPe- und WEPOS-Umgebungen kann auch auf Point-of-Sale- oder andere spezifische Geschäftskundenlösungen zugegriffen werden.

Die neuen Fernwartungsmöglichkeiten von pcAnywhere Mobile bieten außerdem Zugriff auf den Task-Manager und andere Anwendungen, ohne dass eine Remote-Verbindung hergestellt werden muss.
Diese Eigenschaft macht die Systemüberwachung und Problemlösung über Windows Pocket PCs oder Smartphones einfacher und schneller.

Um die Nutzerfreundlichkeit weiter zu verbessern, ist pcAnywhere mit einer neuen Oberfläche für die Anwender ausgestattet. Sie bietet eine einfache, intuitive Nutzerführung und eine übersichtliche, grafische Darstellungen aller Anwendungen. Jetzt haben Nutzer die Möglichkeit, sich alle Verbindungen in einem einzigen Fenster anzeigen zu lassen - mit der Option, jede Verbindung über diese grafische Oberfläche zu steuern.

pcAnywhere Access Server optimiert die standortunabhängige Vernetzung
Mit dem neuen pcAnywhere Access Server bietet Symantec eine Lösung für mittelständische Unternehmen, Value Added Reseller und Service-Provider, mit der sie internen und externen Kunden schnellen IT-Support bieten können. Mit dem Access Server können mehrere pcAnywhere Rechner über einen Host verwaltet werden, unabhängig vom Ort oder der Netzwerkkonfiguration. Diese Lösung zeichnet sich durch ihre hohe Sicherheit aus, indem jeder pcAnywhere-Host hinter der Firewall oder dem NAT-Gerät eine sichere Verbindung zum Access Server herstellt. Der pcAnywhere Access Server erkennt einen Host sobald er online und verfügbar ist und erleichtert so den Zugang.

Der pcAnywhere Access Server zeichnet sich durch seine hohe Nutzerfreundlichkeit aus, so können alle verfügbaren Hosts nach Kundengruppe, Organisationseinheit oder Abteilung sortiert werden. Bestandteil des Access Servers ist zudem die Funktion pcAnywhere Web Remote, mit der Geräte, die kein pcAnwhere installiert haben, über einen gehosteten Webzugang auf andere Rechner zugreifen können.

Verfügbarkeit und Preise
pcAnywhere 12.0 kommt Ende März auf den Markt und der pcAnywhere Access Server wird ab dem zweiten Quartal 2006 verfügbar sein. Die Preise für die Endverbraucher-Version von pcAynwhere 12.0 lagen zum Zeitpunkt der Veröffentlichung noch nicht vor. Die Preise für die Unternehmenslizenzen sind abhängig von der User-Zahl, so kostet bei 50 bis 99 Anwendern eine Host & Remote-Lizenz 134,90 Euro und bei über 1.000 Anwendern beläuft sich eine einzelne Lizenz auf 102,00 Euro. Die Preise verstehen sich zzgl. MwSt.
Interessierte Unternehmen finden einen Partner in ihrer Nähe unter folgendem Link:
http://www.symantec.com/de/de/partners/programs/channel/index.jsp

@Symantec